背景介绍
周日的下午，我正在为如何推进本部门2017 年的精益而发愁，因为我是质量部门负责精益（Lean）的Coordinator，职位只是一个普通的Engineer，在我职位上面还有各个function的line manager，再往上面还有质量部的function Head. 而我需要制定出一个满足line manager和function head的期待的lean 2017 plan，同时还要让部门的成员愿意去执行这个plan，产生成果，通过lean的工具和理念的使用和lean的计划执行，能够促进业务的提升，同时能够提高大家对于lean的工具的理解和应用能力。上要满足领导的期待，下还要推进大家的执行并产生成果，感觉压力山大~
而就在这时，我想到在面对一个问题或项目没有思路的时候，永澄老师经常都会提到GROW模型。GROW到底是什么呢？我应该如何应用它来解决我的问题呢？ 我的脑海中立马浮现的是两步走：Step1：明确定义（知道并理解）Step2 :刻意练习（和实际的问题建立连接）
Step1：明确定义GROW模型是什么？
突然想到之前从樊登读书会上看到过关于GROW模型的介绍
Step2：刻意练习（和实际的问题建立连接）
Goal：
你的目标是什么？
制定出一个让Function Head，line manager及部门的每个人都认同的lean 发展方案，并且大家愿意去执行，执行后能够切切实实的产生成果，对于整个公司的 lean 和部门本身的business 都有很大的促进作用，同时大家每个人都能够加深对于精益工具的理解和应用能力，开始喜欢应用，养成习惯。
实现目标的标志是什么？
1. 获得大家认可
契合整个公司大方向 lean initiatives中对质量部有利的部分，产生共同愿景
契合了Function Head和line manager 对于lean的期待—top down
能够让大家看到如果做了这个的话，对每个人的工作能够带来什么样的好处—bottom up
2. 愿意执行
这是和Function Head及line manager 及项目小leader一起商量出来的，不是我一个人拍脑袋定的
跟function head一起商量从每个line manager 那里要一个人来成为小的project leader，对于小的project leader，可以把这个跟他们今年的IDP（个人发展计划）结合，激发执行的动力
2017 年的计划制定出来之后，召开一个全员的会议或者利用all staff meeting的机会，让Function Head出来讲几句，同时也给大家介绍一下lean的计划和对每个人的好处，鼓舞士气
3. 执行的成果切实促进business
首先是要跟project leader 和manager一起明确项目的成果具体是什么，对business的好处是什么
通过有效的手段来追踪项目的进度和及时调整，确保项目的预期成果能够达成
4.部门成员对lean的理解和应用能力提升
通过和每一个小的project leader对于后面项目的细化安排，明确这些项目分摊到每一个人身上的时候，对于他们每一个人具体是需要做什么，怎么做，可能会产生什么问题，如何解决，这么做了之后对每个人的好处是什么
收集大家对于lean的反馈，期待，需求
制定出2017 lean 能力提升的training plan，最大化的利用整个公司 本身的培训资源，利用project leader 来给大家deliver 培训，培训过程中尽可能使用提问和互动式的workshop和案例分享，并对培训的成果和大家实际践行的成果进行有效的追踪
什么时候实现？
lean的每一个小项目的project leader 和A3（公司规定的项目计划模板）确定—Feb
Lean plan 全员启动—Mar
Lean 2017 成果总结—Dec
如果要量化的话，拿什么量化你的目标？
Lean 2017 plan 的A3 制定出来，并得到Function Head，line manager，project leader的一致认同
Monthly review A3中项目的完成率adherence 达到70%
Monthly review部门的CI的数量及CI action的完成率达到KPI预期指标
Reality:
目前的状况怎么样？
整个公司 lean initiatives 已经初步roll out，下一步需要跟Function Head商量敲定下来
Function lean initiatives 的方向已经确定，还差project leader 没有完全定下来
然后需要跟Function Head，line manager，project leader一起商量制定出具体的A3计划
你如何知道这是准确的信息？
这是跟Function Head商量之后初步确定的现状
你都做了哪些去实现目标？
我首先自己按照PORT模型做了思考，然后去找Function Head1:1的沟通，同时在monthly meeting上跟line manager 做了初步的探讨
都有谁和此相关，他们分别是什么态度？
Function Head：支持并希望这个plan是一个抓手，从lean的角度能够上承整个公司的initiatives，促进business，大家lean的能力提升，不增加额外的负担
Line manager：也希望促进business，但更重要的是响应Function Head的想法，同时不想太增加自己的工作量
Project leader：还没有跟他们商量，但是预估他们应该是希望满足line manager的期待，对于自己的performance 产生正向的促进作用
是什么原因阻止你不能实现目标？
我自己的视野不够：制定部门的lean plan 是需要能够看到整个公司 lean的方向和质量部 function 本身business 对于lean的需求的，这样才能明确基本的方向，而我对于这方面的信息是不了解的—这个可以找Function Head沟通解决
资源不够：我需要一个小team，这是一个需要大家通力合作的事情，每一个具体的小项目需要有人负责推进，执行过程中需要每个人的配合。---这个可以通过Function Head跟line manager要人
项目化能力不够：当明确了方向之后，如何调配资源，制定出落地的可执行的方案计划，如何去motivate 大家一起撸起袖子干，我需要提高项目管理的能力—这个可以通过自己跟老大及公司本身的项目化的培训中不断的学习和实践，刻意练习
和你相关的原因有哪些？
和我有关的主要就是视野和项目化的能力不够
在目标不能实现的时候，你有什么感觉？
很受挫，很无助，焦虑，逃避
Option:
为改变目前的情况，你能做什么？
1. 确认每个project 的leader
2. 草拟小的project的PORT，初步明确项目计划
a. 先找到每个小项目相关的知识资源，发给line manager 和 project leader pre-read，book 会议的时间，说明会议的topic和purpose，请他们提前做好准备
b. 自己先检视阅读项目知识，并草拟每一个小project的PORT和RSQC
c. Meeting with project leader和他们的line manager，然后一起来商量项目的RSQC—并让项目的leader去写draft 项目计划A3，用引导式的方法去提问和补充，给出A3提交的timeline，并说明会据此来book跟Function Head的会议来present
3. 坦诚跟Function Head沟通
坦诚的告诉function head自己在视野和项目化的能力不足，但是我很希望能够做好2017年的lean，我需要他的coach和support，同时明确整个公司 lean roll out 到质量部需要做哪些，同时带着已有的draft A3，去跟他沟通，同时说明会book会议需要他的支持和鼓励
book meeting叫上Function Head，line manager，project leader，带着project leader的A3，跟他们一起商量，补充，完成初步的项目框架，同时事先跟project leader 做好沟通，而会议的目的是为了统一期待和共同的目标，同时激发project leader的motivation
如果。。。会发生什么？
1. 如果我按照上述的计划这么做了，Function Head应该会愿意帮助和coach 我
2. 如果我自己草拟了project的PORT，会不会让project leader没有参与感，不愿意执行？
思考和行动：如果一开始就让project自己来思考项目的PORT，可能会比较浪费时间，毕竟他们对于background没有认知，而且也不一定愿意听我的，所以可行的一种方法就叫上project leader和他们的line manager，然后一起来商量项目的PORT—并让项目的leader去写draft A3。同时我自己对于project还是要有自己的想法的，然后用引导式的方法去提问和补充。
3. 如果我后面book了meeting跟大家一起讨论，如果大家各抒己见，我hold不住怎么办？
思考和行动：找Function Head提前沟通，说明已经把draft A3的RSQC 明确好，但是还需要他support和帮忙hold住场子，让大家对这个东西达成整体的一致意见
请陈述你觉得采取行动的可能性，并打分
我觉得我采取行动的可能性为9分
Will:
下一步行动是什么？
1. 自己学习了解lean小项目的知识，明确他们的PORT和RSQC—Feb 15th （周计划中）
2. Book meeting with project leader and line manager，附上项目培训资料和会议topic和期待的成果—Feb 16th
3. 坦诚跟Function Head表明自己在视野和能力上需要他的coach，并跟他明确整个公司 lean initiatives 和function draft A3，并说明会book下一次的会议，需要他的支持—Feb 22nd
4. Book meeting with Function Head，project leader 和line manager，一起明确A3的计划—Feb 23rd
何时是你采取下一步的最好时机？
见上面的时间
可能遇到的障碍是什么？你需要什么支持？谁可能对此有帮助？你何时需要支持，以及如何获得支持？
障碍1：找不到项目相关的资源
支持和行动：去global lean framework，gemba academy上找，跟catherine询问相关资料的获取
障碍2：Line manager 不配合
支持和行动：
沟通的时候充分尊重他们的观点和意见，采取提问式沟通
把这个项目跟他们部门的benefit提前思考，然后可以在会议中进行引导
把会议的成果及时反馈出来，并cc给Function Head
总结和感受
通过以上的不断的自问自答的梳理，我脑海中逐渐呈现了一幅清晰的图像，我知道应该如何一步一步的去达到目标，内心不再迷茫，彷徨，焦虑，而是真的产生了一种兴奋和成就感，是自己好像终于搬走了阻挡自己前进的大石头的那种轻松和愉悦，同时也让自己对于GROW模型有了进一步的理解和认知，慢慢来，持续做，改变从易开始！！