沟通＂需求＂的佩奇故事

      今天是1月31日，2019年1月的最后一天，我非常兴奋，在一个教练实战项目中3位学员通过一对一Coach，当然是学员自己实践努力，在今天完成了百星登峰锁定，可安心过节了，这几天早起晚睡的Coach也值了，我还被学员猜出Dl型偏目标感之人，还评论因为有卓越的教练，让他们看到每一个卓越的自己，这群学员也够有料吧。

    马上过年了，前几天我朋友圈中发表的＂啥是佩奇＂是因为看了一企业正在进行巜中高层管理者管理领导力》内训后一位叫昀的管理者在21天课后奔跑中分享的内容，立马而去完整看了2遍，开始看以为是中国移动的广告片，作为教练看，啥是佩奇，看到的是与客户沟通需求，爷爷通过多方了解最后呈现的佩奇，让孙辈儿媳眼神说＂懂我＂，看着看着也被感动了，但更佩服一位学习者学以致用的连接到＂沟通＂＂需求＂可谓精彩，分享如下：

    ＂整个培训给我体会比较深的2个字，是”沟通“。沟通是心灵的桥梁，能拉近彼此的距离。沟通不是你说了多少，而是对方听进去多少，理解了多少，所以沟通一定要讲究方式方法，沟通要平等，要有同理心，让对方能感受到你能站在对方的立场考虑问题。要多给对方鼓励和认可，让对方感受到关心及重视（BIA）。我们平时的工作，与客户有效的沟通，是很重要的一个方面。

高品质沟通源自品质聆听

      最近热炒的“啥是佩奇”，就是很生动的与客户沟通需求的例子。老人得知孙子要佩奇，开始通过自身的能力进行调研，解决不了，再通过父老乡亲一起寻求帮助，直至需求确定为佩奇是动画片里的一只猪后，老人开始了佩奇制作之路。最终，交付了一个鼓风机做成的佩奇。

有趣的佩奇，导演也想得出

这个故事中，接到需求，不是因为需求不明确而停止，而是主动挖掘。在挖掘的过程中，通过对用户的分析，判断筛选信息的准确性。执行过程中，不断沟通与改正，以保证产品的质量。这个故事和我们的工作非常的相似相通通，同工异曲。谢谢留芳老师谢谢大家！＂

    昀用近期社会热点作为隐喻来分享学习知识点，将教练管理的实践体会变得更有趣味。这样的分享有意思，看到的瞬间被感化，让我沉思一个2天的教练管理有如此大的魅力，让一位忙碌在职场上的管理者，有如此细微的发现链接和分享，相信她未来一定是位教练型管理者，也更坚信我2019年传播教练文化的信心和勇气。