赵倩+王锦康+第八次作业

选自《高效能人士的7个习惯》p274页

【R•阅读原文片段】

有位朋友曾对我抱怨，他向主管进言，提醒主管改善管理方式，可是对方并不接受。

他问我:“那位仁兄对自己的缺点心知肚明，为什么却死不认错？”

“你觉得你的话就有说服力嘛？”

“我尽力了，果真这样吗？天下哪有这种道理，推销不成，反而要顾客自我检讨，推销员应该想办法改进销售技术，你有没有设身处地的为他着想，有没有多做点准备？试法表达的更令人幸福，你愿意花这么大的功夫吗？”

他反问:“我凭什么要这样？”

“你希望他大幅改变自己，却舍不得花心思精力？”

他觉得投资太大，不值得付出。

感到自己并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来诉说自己的意见，有时候甚至会改变初衷。因为在了解别人的过程中，你也产生新的见解。

【I：拆书家讲解引导】

“表达”的“表”只是过程，“达”才是目的。所谓“达”，就是要让自己说的话能够被对方理解。为此，我们就不能自话自说，而得根据他人的了解来诉说自己的意见”。

这个道理并不是什么高新科技，中国古人曰“设身处地”，西方先哲云“换位思考”，台湾新词说“同理心”，柯维的七个习惯是第五个是“知彼解己”……其实都一个意思。

这意思不难明白，难在自己平时想不到，做不到。

知道这样好，就是做不到，就说明这类问题属于技能范畴，而非知识缺乏或不够重视。所以希望你来的锻炼“受众分析”这种技能，从而使你的表达能真正“达”到受众。

具体怎样把这个技能拆为己用呢？先联结自己的经验，然后在三个维度上（分析受众的期望受众的价值观，受众的利益）分别演练和应用。

请先分析一下自己平时在受众分析这一点上做得如何，如果希望改进，那么可以从哪里开始？

【A1】描述自己的相关经验

父母离异已经二十多年，目前我爸仍旧单身，作为女儿是满心希望他能够早日找到可以相互依靠的另一半，并不那么孤单的度过余生。

每逢假期回家，我俩端坐在电视前看电视时，我就会打趣似的笑着问他“老赵，怎么样，还准备单身多久啊？”他总是会回复我“有那么一个知己，聊的还行，就只是朋友而已”我回应“不打算继续发展成个家，找个伴啊，一个人过着无聊”，他回答说“一个人挺好的，什么也不操心”。这样类似的对话到目前应该有五次以上了，每次都得到相同的回复，然而我特别期待下次能够听到不一样的回复。

虽然我不想强求我父母违背自己的意愿，想要给他们充分的自由规划自己的人生，但是我也会很担心我不在他们身边时没有能够照顾他们的人，因此也尽力传达出我支持的想法。

但转念一想，在父母的角度，他可能一直没有放下原配所以一直未曾踏出这一步呢？他可能觉得再成一个家庭后会为我带来困扰和麻烦呢？他可能觉得对方家庭不合适会给我造成更多负担呢？有可能他只是想要平平淡淡在我的关心照料下走剩下的路程呢？

我应该慢慢剔除他的顾虑，传达我的期望，让他安心的寻找一个可以共度余生的另一半。

【A2】规划未来应用

1.在我找到工作快要安定下来以后，尽快说服我爸成家。

2.站在我妈的角度，表达我想在长沙工作的一系列原因和优势。

3.在表达想法，寻求他人改变的时候，先对此人有一个基本的认识，包括他的性格，他的接受度以及他的立场。