推广策略，请利用好呼入地区分析功能！

摘要

合理运用呼叫中心系统，是企业对外增强营销与服务能力，对内便捷员工管理的方法。系统中每一项功能都在为此目的服务。今天我们要说的是一项有利于企业进行分析，制定业务分布策略，推广策略的功能。呼入地区分析图表，使用过呼叫中心系统的人一定不会陌生。

推广策略，请利用好呼入地区分析功能！

呼入地区分析图表是做什么的？

呼入地区分析图表是用来按全国各地不同地区统计所有来电数量，统计周期分成日、月、自定义三个维度，可以根据某些技能组或中继号码进行统计，方便客户能够更好的了解到不同地区的来电数量，掌握在各个地区的业务分布情况以便进行相应的业务策略调整。

统计方式有以下三种：

统计周期分成日、月、自定义三个维度，表示按某一天、某一月、某一时间段进行数据统计；

中通天鸿呼叫中心系统：统计功能

按号码：按服务号码(中继号码)拨打情况统计某个时段内选定号码的各个地区呼入通话的数量；

中通天鸿呼叫中心系统：分类统计功能

图表可以根据数据视图、折线图、柱形图、地图切换进行形态的切换，并可以保存相应图片；

中通天鸿呼叫中心系统：切换统计功能

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