浅谈管理之一二

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管理其实有几个维度和层次，管理自我，管理客户，管理下属，管理团队，管理同事（Peers），管理上级。人们大多谈的是如何更好的管理下属，管理团队，相对不多的人会来探讨如何做到管理同事，管理上层，管理公司。

诚然，这几种管理非常不同，管理的目的，方法和侧重点也很不同。但是，不管哪一种，都是一门艺术！

管理自我是基础，不管处于什么层次和级别的人，都需要管理自我。如果自我都无法管理到位，其他都很难说做到很好。管理自我一个很重要的因素是自我认知。管理客户是另外一个话题，这个不谈。说到管理团队，这是一个Leader/Manager最基本要做到的事情。如何可以有效管理，其实说难也不难，说简单也不简单。管理有几种方式，有些人天生就有领导气质，个人魅力就可以吸引一群人在他的周围，不管他是否是被真正赋予了管理职责。这类人在配上一些科学管理手段和工具，就驾轻就熟，如鱼得水了。

管理，我个人认为，首先你要有令人信服的本领。不管是你有过人的技术，还是你有卓越的沟通能力，优秀的业绩。这是一个人能被提拔去管理团队的开始，当你被信服，你去管理的时候才会比较顺手。其实这也是信任建立的一种方式！其次，清晰明确的目标，公平客观的考核，是你能管理团队的基础。学会倾听，了解员工的真实需求，个人发展的计划，给出适当的支持，是能够进一步发展的前提；果断决策，对那些确实做的不够到位的员工，在给予机会和帮助之后，态度又不够端正的，要敢于做出Hard and tough decision，对那些持续表现优秀又有意愿和能力do extra的也要及时肯定和激励。还有很重要的一点，要去帮助员工争取资源，让他们工作的更顺畅，更有底气！要有担当，发生错误，解决问题，不针对人，要能有承担和承认的勇气！领导呢，还得是Role Model， 因为你的一举一动，大家都在看着，学着，模仿着（其实和家里对待小朋友一样道理）。所以说，自我管理贯穿在每一个细节和环节中。

还有个蛮重要的点，要想能管理好自己的团队，如果能管理好自己的上司和Peers，那肯定是如虎添翼了。管理同事，他和你处于同一级别，不同岗位，不同团队，有不同的考核机制和标准。如果可以洞察到对方的需求，用适当的Trade off去做到利益最大化。其实很重要的一点是，要把自己的位置放高一些，不是为了低下头看对方，而且从更高的层面去思考问题，尽量掌握全局，从大局观来去分析，也可以去考虑对方出发点和利益所在，以便做出更有说服力且更有利的建议。尽量从对方角度出发去讲述，同理心会让讨论更有效。

而管理上层则是另一个层次了。管理上层的目的并不是让他按照你的意愿做事情，更多的是如何更好的去管理期望，管理资源分配，去获得更多的支持！其实要做到这一点，首先你要了解你的领导，急他所急，知道他工作上的Priority，提前做好准备，给出提案，记得最好给多选题，而不是单选题，但是排列顺序要做好，这其实就是你建议的顺序。用事实说话，万事用数据讲话，比你啰嗦半天有用多了。当然，如果你能帮助上级去争取到更多的资源。多聆听和沟通总是没错的，通过聆听和沟通，去更好的了解需求和期待，通过沟通，提出机会，挑战和建议的应对方案。很重要一点在提挑战和问题甚至抱怨（抱怨要控制在尽量少），一定要有你的建议解决方法。没有一个老板喜欢一直听抱怨，他需要你思考，你解决。

管理公司，需要战略前瞻性眼光，执行力，整理能力，甚至平衡制衡力。没特别经验，不废话了。

总之，管理是多样的，管理是艺术性的，管理是发展的，管理也是创新的。适合的才是最好的！