23/90 第六节抓小搁大

一般而言，抓大放小是通常理解的管理原则。意思是保证大的方向是对的，事物总体的发展是好的，或者努力解决主要矛盾，其他细枝末节可以不必顾虑太多，甚至可以忽略不计。道理上是可行的，但在现实操作中未必有什么实际的功效。原因在于抓大放小有两难。

一难：领会难

哪些是大，哪些是小？可谓仁者见仁，智者见智。因此，可以想见他们的子女关于“大”“小”之认识肯定不同于他们的父母。

二难：管理难

如果放弃方向上的大小之辩，只从管理的体会上区分，让管理者最为头痛之问题为“大”，管理者不以为然的问题为“小”。

抓小搁大相对容易一点，无论是领会的角度还是管理的角度。

首先，小事就是身边事，或者看起来鸡毛蒜皮的事，相对于大事不足为虑的事。《道德经》云，“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，诚非虚言！

其次，搁大，这里的大是从管理者的头痛程度来理解，越是让人头痛的事情越是要先搁置起来，不急于一时的解决（尤其是机械重复过去的管理模式去解决问题的方法）。

搁置“大”，并不是放弃“大”，“大”问题在给管理者带来头痛的同时，让被管理者因为与管理者对抗的姿态反而不足为虑了。现在，管理者搁置了“大”的管理，“大”问题就成了被管理者每天要面对的考虑了，或者说，管理者不再管理因而也不再头痛的时候，被管理者反而开始“头痛”了，不管他心里承认与否。这就是搁置而不是放弃的意思。把“问题”还原给被管理者，让“问题”的“条件和机会”去塑造他、改变他。也许这样的“条件和机会”让他选择了逃避或者回避行为方式，请记住，逃避或者回避了的事情本身还是有诱惑或者吸引力的。

搁置而不是放弃“大”的问题的管理，就是要让他自己体会选择逃避或者回避行为所带来的新的“条件与机会”以及带给他的问题，而不是继续替他解决逃避以后的生活的麻烦（管理者而不是被管理者去思考并付出行动去解决接下来的问题就是包办代替的行为）。不仅不包办代替，还要把原来上学时曾经包办代替的事情一股脑地归还给他，因为他有足够的时间自己去做一些事情。这里再次提到“不管是管”的道理，即以前“代管”的现在“不管”了。

体会：不管是管，自我负责。