《内容为王，互联网运营之内容运营》笔记

本书的作者一张莉，中国传媒大学毕业，专业新闻学，毕业后在财经媒体工作近十年（经济日报河北站，中经网）；后从财经媒体到互联网金融企业（金策通，主要是P2P方向），这两年一直从事新媒体内容运营及品牌宣传等方面的工作。

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写在前面，个人觉得这本书没有过多地教授内容制作的方法，它主要从一个大的方面涵盖了互联网内容营销的各大趋势以及在各种不同平台的操作机制，可以给想要往运营和策划岗位发展的彭友一个比较全面的入门学习。

一、 内容的重要性

1.什么是内容

内容不单单指文字，它是文字、图片、视频、图文结合

2.好内容标准

好故事：人和人性、悬念和逻辑、细节

文笔驾驭能力强，文章有趣

读者共鸣：感情色彩、素材取材、热点评论

3.内容对产品的重要性：内容为王的时代

eg:杜蕾斯文案、黄太吉煎饼内容营销案例

二、 什么是内容运营

1. 内容运营需要掌握的技术

熟悉平台的后台操作

了解公司产品、服务宗旨等

抓住关键词头脑风暴和原创力

编辑排版和推送时间规划表

数据分析

2.产品运营具体工作

建立标准（产品是什么？内容发布标准？）

内容初始化（冷启动）

内容上审核（通过技术过滤和人工筛选）

内容推荐：把握内容标准；识货；加工编辑能力，对推荐位置和效果了如指掌

内容整合：话题精选、被点赞最多等进行专题分类

开发商业价值：适当外包业务

3.内容运营修炼

深入了解公司业务，认同价值观；

架构立体的品牌传播体系；

提高自己的美学修养

学会协调沟通

不断突破自我

三、 内容营销是内容转化为价值的关键

1.内容营销到底是做什么

找到利基市场：简单的说就是找到哪块市场对你有优势，哪块可以成为你的地盘

人物角色分析：就是了解消费者需求，进行精准细分

内容规划：至少包括三个维度，人物角色、购物阶段、内容形式

内容制作：这就是呈现的部分了

内容发布和推广：这个过程就像打仗前调兵遣将一样。

监测和跟进：常见的硬指标有流量、品牌词指数、转发量、点击率等

2.内容营销趋势案例

打造内容型产品：在产品酝酿时，就注入“内容基因”，形成自营销。

（特点：赋予用户身份标签；引发情绪共鸣；使产品成为实体化社交工具）

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锤子科技的“文青版”坚果手机：注重内容个性化。

让普通人影响普通人的文案：引发情感共鸣。

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内容营销平台：合作营销势头重燃

（案例：杜蕾斯是各种社交媒体的尝鲜者，曾联合b站用户，在白色情人节推新品销售。）

四、 利用社交媒体做内容营销（本书介绍了7种营销渠道）

利用QQ做内容营销

微信内容营销

社区营销

博客营销

微博营销

APP内容营销

软文营销

（下面主要详举微信内容营销、社区营销）

（一） 微信内容营销

1.微信公众号如何增粉

（1）个人微信粉丝引流：

建立微信群：鼓励签到、发红包等活动；

一对一营销：对粉丝进行分组管理

朋友圈引流：鼓励转发推文

（2）利用APP微信精准城市引流

（3）论坛发帖：找到共同话题者

（4）SEO引流：通过搜索引擎搜索关键词排名的方法，提升转化率

（5）互推引流：现在很多公众号都在通过这种方式互相合作，增加粉丝量

（6）微赞助引流

比如举办一些投票选秀活动，引导用户关注

（7）其他引流方法

二维码：常见的关注微信号立享受优惠折扣的活动

利用微信开放平台：可以连接到app或者添加一个小程序

位置签名：这个真的是6666了，通过开放微信查看附近的人的插件，将微信签名档的基本信息免费的宣传出去。

除此之外，还有文库引流和内容引流（比如微信朋友圈九宫格拼图、关注公众号免费做测试等等）

2.选择多种内容范本（看的、听得、玩的、用的）

 激活素材库

简单的说，就是利用微信公众号评论区可以获得读者的反馈

 功能性内容

在微信菜单中增添一些实用性工具，比如查天气、查路况、查流量、计算投资收益等

 粘性内容

让公众号变得有趣好玩，设置各种小游戏、测试题，还可以进行改变升级。Eg:二店长的小游戏

 技术推动内容

例如账单提醒、航班提醒等

3.微信营销思维

助力思维：转发朋友圈邀请好友助攻，eg:拼多多、抢定高铁票

抢红包思维：较适合电商行业

流量思维;抓住用户痛点，免费送流量

游戏思维：例如微信小程序游戏

节日思维、大奖思维

生活思维和新闻思维

（二） 社区营销

1.社区的内容核心4大要素：内容、用户、氛围、机制和策略

2.（1）社区主要分类：

问答领域：知乎

垂直领域：豆瓣、马蜂窝

（2）社区作用

深度内容传播；沉淀用户；深度交流

3.如何运营

把用户留住：根据普通用户、核心用户的需求采取不同方案

挖掘核心用户，让他们发布有价值的内容：典型的如知乎核心用户的二八法则

把有价值的内容传播出去，吸引更多用户

4.如何做好社区中的内容运营

拆解目标

内容定位

内容规范化（UGC）

专题策划：编辑和策划

多维度整合内容：按不同的形式展现内容，比如话题广场、被赞最多

常规内容品牌化

优质内容输出站外

优质内容产出用户关系维护

数据分析