抖音的用户成长激励手段

抖音上线时间2016年9月26日,应用描述“抖音短视频,是一款专注于新生代的音乐创意短视频APP”,一年后的应用描述“抖音短视频,是中国广受欢迎的原创短视频分享平台”。

2016年抖音Slogan“专注新生代的音乐短视频社区”,产品定位是适合中国年轻人的音乐短视频社区,现在的抖音已经不是那么垂直于音乐,从新的Slogan“记录美好生活”来看,成为了一个多元化的短视频UGC平台。

截止2018年12月,抖音国内DAU突破2.5亿,MAU突破5亿。抖音的7天留存率均值更是达到了73.88%,下面来分析一下抖音再用户成长期都用了哪些引导策略?

【找到魔法数字】

据抖音高级增长经历透露,目前抖音内部重点把VV和用户关注数作为用户留存的关键行为。

当用户VV数量超过27后,用户次日留存率就不再明显的提升,所以内部把27条VV当作魔法数字之一;当用户关注用户数超过7人时,有该因素带来的次日留存率就不再明显提升。

注:VV(Video view,播放量),是指在一个统计周期内,视频被打开的次数之和(播放量)

那抖音时如何进行内容消费引导和用户关注引导的呢?

1、内容消费引导策略

·【首页Tab】

基于个人喜好(关注、点赞等),通过大数据计算用户喜好的内容。或基于所在地理位置进行推荐。

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·【热门推荐】

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·【话题推荐】

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·【搜索推荐】

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·【基于“原声”推荐】

某位创作者的音乐或原声下,所有作品集合。

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2、好友关系引导策略

·【首次登录时“访问通讯录”】

·【通讯工具好友推荐】

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·【粉丝推荐】

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·【易于关注的按钮】

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此外,APP推送也是一个抖音引导用户成长的关键策略,通过推荐热门内容和好友动态进行内容消费。

3.Push引导策略

·【热门/精选内容Push(可能是话题,可能是热门视频)】

根据话题内容,设置Push内容,一般在12:00、18:00、晚间休息时左右进行推送。

·【好友动态Push】

当你的关注用户发布新视频时,抖音会主动进行推送。

如果是较热门的大号,文案尾部附带(已有xx人点赞),来展示作品的优质与热门,吸引查看。

【优化建议点】

1.没有让用户快速达到魔法数字的引导策略(任务式)

抖音属于内容型产品,但在成长期用户的引导策略中,没有设置让用户尽快到达魔法数字的任务。可以根据分析出的魔法数字,并对任务进行拆解,设置诱人的奖励,并在用户完成每一项任务式给与及时反馈。

如:连续7天进行点赞,每一天点赞后会有相应的奖励,7天完成后可解锁大奖。

2.Push文案可优化空间大

热门话题Push为全网推,没有针对不同用户群体进行区分。

建议参考微博Push推送,Push在使用中的实用技巧,利用用户频次(频率+次数)拆分提高点击量和点击率。

微博使用中用户的频次差异很大,因此要将用户的频次进行拆分,分别高频次、中频次和低频次的用户。

在服务器推送的时候,会遇到用户设置系统不提醒新消息的状况,也会遇到用户不看新消息的状况,所以,在选择推送用户的时候,选取历史上有过正样本的用户(达到Push目的的用户),这样可以提高点击量和点击率。

小范围尝试也是非常重要的,如果一个物料在没有经过充分验证的情况下,就对所有的人进行展示,可能因为某一个特征特别高的时候,结果出现偏差,把一个低质量物料展现给过多用户。所以首先要在一个特别小的范围内进行尝试,如果点击率达到预期,就一层一层扩大,直到放到全量。


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