中原焦点团队网络初14 坚持分享第788天

第528场咨询:

来访者没有明确目标的时候,那就做好倾听,看看对方想聊些什么。也许聊的内容没有关联,那也没关系,可以跟对方澄清他的感受和需要,是什么让他愿意聊这些事情?这些事情带给他的困扰是什么?聊着聊着对方也许就会表达一些内心在乎的东西,那就陪着对方走下去,他会有所思考,无需我们给答案。

遵守咨询设置,到时间了可以引导对方梳理今天的谈话内容,谈谈自己的感悟和收获,让他对自己的聊天内容有一个总结,不再增加新的话题。

倾听过程不急于澄清一些事情,等待对方的反应,太着急了会打断对方的思路,特别是对于那些刚刚建立咨访关系的来访者,尤其要注意中一点。

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