使用Tableau对《野蛮时代》进行付费分析

项目背景

数据来源：游戏玩家付费金额预测大赛_竞赛信息
分析目的：准确了解每个玩家的价值，对游戏的广告投放策略和高效的运营活动具有重要意义，有助于给玩家带来更个性化的体验。因此，本文希望通过分析玩家进入游戏的前7天的用户行为数据以及45日的付费金额，得到付费用户的行为偏好，并对游戏运营提出建议。

数据查看及理解

数据含有109个字段，84万余条记录。
字段可以分为以下几个种类。

《野蛮时代》字段分类.png

本文将着重分析道具和资源的使用，PVP和PVE行为等方面对不同付款金额的玩家进行分组对比分析，以期得到付费用户的行为偏好。

数据分析

用户关于付费的基本状况及分类

我们将活跃用户定义为7日内活跃时间大于1分钟的用户，基于此，绘制活跃的用户付费比例图如下：

活跃用户付费比例

为查看付费用户的金额分布，绘制了用户累计付费金额关于用户累计百分比书的动态帕累托图：

帕累托图：付费用户的付费总额占比

通过上述两张图片可以看出：1）活跃付费用户比为2.83%。2）付费用户中的前1.49%和7.73%分别创造了游戏的50%和80%的付费金额。(50%的付费比在Tableau可通过拖拽参数条查看，本文未展示。）基于此，我们将用户进行以下分类：

用户种类	用户定义
大R	付费金额组成了游戏收入前50%的1.49%付费用户
中R	付费金额在组成了游戏收入50%-80%的6.24%的付费用户用户
小R	付费比在总付费金额的后20%的付费用户用户
活跃免费用户	注册前7天活跃时间大于10分钟，但无付费行为
流失玩家	注册前七天活跃时间低于10分钟，且无付费行为

用户日活跃时长对比

日活跃时长箱体图

查看日活跃时长图可以看出付费越高的用户，整体的活跃时间也越长。另外值得注意的是，免费用户中，虽然整体整体活跃时间较短，但其中不乏众多活跃时间超长的人。而中R及大R，整体活跃时间偏长，却没有较多的离群点。

注册日期及时间对比

注册时间对比.png

注册星期日对比.png

查看以上两图可看到：上午10点以及周五时付费用户尤其是中大R的注册人数较其他时段较多，而免费用户的趋势不明显。

PVP和PVE行为对比

PVP与PVP的参与状况.png

PVP主动率及胜率.png

PVP和PVE是SLG游戏的核心内容，上述两张图片可以看到，付费额度越高的用户参与PVP或者PVE的比例越高。并且拥有更大的主动进行PVP战斗的概率。免费玩家的胜率略低于50%，并且付费额越高的用户拥有越高的pvp胜率，大R的胜率增长虽然变缓，但仍有明显提升。
考虑到付费的人均PVP次数远高于普通用户，因此付费用户的高胜率PVP体验，需要大量的胜率略低于50%的普通用户来提供负场的PVP行为。
PVE的胜率与付费金额无明显关系，胜率都稳定在90%上下。

资源及加速道具的使用

资源及道具的使用.png

通过查看资源与道具期间内的资源使用率，可以看出资源中的魔法和象牙，大部分的加速道具的使用率都与付费金额呈明显的递增关系。

士兵的治愈

伤病治愈率.png

付费金额的提升对伤病的治愈具有十分明显的提升效果，并且中R大R的治愈率极高，接近100%。

总结及运营建议

1. 上午10点和周五是付费用户注册的高峰值，且在相应时段占有较高的注册比例。可以在相应时间增加礼包和奖励以留取更多的付费用户。
2. 对PVP胜率的追求是付款金额增长的一个重要理由，而伴随的伤病的治愈，建筑，研究的加速都是为了获取较好的PVP体验而做的前期或后期工作。
3. 免费用户的留存同样重要。虽然免费用户不提供直接的收入，但大量的免费用户提的pvp行为提供了付费用户在pvp的高胜率体验。
4. 资源和加速道具的使用上，象牙和魔法以及大部分的加速道具在不同付费金额的用户组中拥有较大区别。可以对具有不同道具使用率的用户提供不同额度的奖励礼包，以激励潜在付费用户的付费行为。

待改进部分。

1.免费活跃用户的离群点较多，可以按照活跃时长对免费用户进行进一步分类，并与付费用户进行横向对比分析。
2.免费用户的留存分析。