一提到经营,不管是企业家还是职业经理人,常常望而生畏,许多复杂因素交叉叠加,似乎难上加难。或许因为我是出身理工科的缘故,我想只要着眼事物的本质,经营企业还是可以很简单的。
比如,世上有各种各样的现象,如能将驱动这些复杂现象的原理总结出来,那么一切其实都是简洁明快的。复杂现象简单理解,事情就不难办了。
在技术研究领域,必须具备复杂现象简单化的能力。企业经营也一样,只要领会了其中的要诀,也就是原理原则,经营企业就决不是什么难事。
经营十二条,立足于“作为人,何谓正确”这一最基本的观点之上,超越国境、越越民族、超越语言差别,普遍适用。经营十二条的每一条,没有什么复杂难懂的内容。
第1条:明确事业的目的意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。
经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,为社会的进步发展做出贡献,让企业拥有大义名分。这种光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助。
同时,大义名分又给了经营者足够的底气,可以堂堂正正,不用受任何牵制,全身心投入经营。
第2条:设立具体的目标——所设目标随时与员工共有。
并不主张制订5年10年的中长期的经营计划,因为长期计划即使制订,要达成几乎不可能,其间市场的变动往往会超出预想。
3年5年的事,谁都无法正确预测,1年的话,基本还能看清楚。只需要设定每年短时段的具体目标,付诸行动,完成,即可。
以今天一天的勤奋,完成今天的任务,就能看清明天;以本月一月的勤奋,完成本月的任务,就能看清下月;以今年一年的勤奋,完成今年的任务,就能看清明年。日复一日,扎扎实实达成每一天的目标,至关重要。
第3条:胸中怀有强烈的愿望——要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望。
无论如何也要达成目标,这一愿望的强烈程度,就是事情成败的关键所在。
同时,有两种办法,可以运用潜意识:第一种办法是接受强烈的冲击性刺激。第二种办法是让经验反复,反反复复的经验,使运用潜意识成为可能。
显意识多次重复形成习惯,这样的潜意识所含的能量和容量,比显意识不知要大多少倍。
第4条:付出不亚于任何人的努力——一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作。
用跑百米的速度跑马拉松,这样的努力才配称“不亚于任何人的努力”。企业经营就是竞争,当竞争对手比我们更努力时,我们的努力就失效了,我们就难免失败和衰退。
第5条:销售最大化、经费最小化——利润无需强求,量入为出,利润随之而来。
所谓阿米巴经营,就是计算出每个阿米巴每小时生产多少附加值。简单讲,就是从每个阿米巴月销售额中减去每个月经费,剩余金额除以月总工时所得的数字,作为经营指标,我们称之为每小时核算制度。
构建高效益的企业体制,最关键就在于忠实贯彻“销售最大、经费最小”的经营原则。
第6条:定价即经营——定价是领导的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又盈利的交汇点上。
如何定价这一条,就可判断领导有无商业才能。低价,薄利多销,还是高价,厚利少销,价格设定有无数种选择,它也体现了经营者的经营思想。定价就是定生死,定价是否合理,体现经营者的人格。
第7条:经营取决于坚强的意志——经营需要洞穿岩石般的坚强意志。
经营就是经营者意志的表达。一旦确定目标,无论发生什么情况,也非要实现不可。
同时,体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标,决断得由经营者下。但自上而下的高目标,需要自下而上的响应。这就是要把经营者的意志变为员工的意志。
第8条:燃烧的斗魂——经营需要强烈的斗争心,其程度不亚于任何格斗。
脾气太好,连架都没吵过的人,应该趁早把总经理的位置让给更好斗的人。斗魂,不是粗野,也不是张扬暴力,而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。
作为经营者,为了保护广大员工,一旦面临危险,立即挺身而出。这种英勇气概,来自强烈的责任感。
第9条:临事有勇——不能有卑怯的举止。
经营企业,只要依据“作为人,何谓正确”这条原理和原则进行,就可以拿出大无畏的勇气来面对一切挑战。
经营者只有具备这种胆识,才敢于面对一切障碍,正确判断,坚决实行,摆正经营之舵,在风浪中勇往直前。
第10条:不断从事创造性的工作——明天胜过今天,后天胜过明天,不断琢磨,不断改进,精益求精。
我们接着要做的事,又是人们认为我们肯定做不成的事。不是以现有的能力决定将来能做什么,而是现在就决定一个似乎无法达成的高目标,并决定在将来某个时点达成它。
第11条:以关怀之心,诚实处事——买卖是双方的,生意各方都得利,皆大欢喜。
这里所说的关怀之心,又可称为利他之心。不只考虑自身的利益,也要考虑对方的利益,必要时,即使付出自我的牺牲,也要为对方尽力。这种美好的心灵,即使在商业世界里,也是最重要的。
尊重对方,为对方着想,也就是利他行为,咋看似乎会给自己带来损害,但从长远来看,一定会给自己和别人都带来良好的结果。
第12条:保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世。
一方面是必须苦干的决心,另一方面是必将成功的信念。以乐观态度面对困难和逆境,乃是人生成功的铁则,是经营者的生存智慧。
以上就是稻盛和夫“经营十二条”的全部核心内容,如果浓缩成一点就是“作为人,何谓正确”,其主旨思想来源于中国古代心学大师王阳明的“致良知”、“知行合一”。如果企业经营者真能认真学习经营十二条,切实践行,那么我们就会逐步变成与过去的自己完全不同的优秀的经营者;经营者变了,公司的干部就会变,再接着员工就会变。如果是这样,只需要一年左右的时间,公司一定会充满活力,变成一个优秀的、高收益的公司。
稻盛和夫【经营十二条】读后感