《简约至上—交互式设计四策略》 每周一书 2019年12周

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《简约至上—交互式设计四策略》——Giles Golborne

“精简不是简单”

交互设计里，常常谈到精简这个词，不需要太多的文字，不需要太多的图标，简单的互动图形就能把用户带入到系统中去。让用户控制系统，是交互的重点所在。如果你的产品过多的在教育用户，而不是与用户肩并肩的前进，很快就会被市场中更简约更有效的竞争品所替代。

对于公司负责人来说，总希望能把尽可能多的功能带给客户，即便这个功能，用户可能一月也用不到一次，有的可能到卸载也没有被用户所发现。因此对产品设计者来说，然后在众多的设计理念和功能中，把主要用户群体所需要的功能甄别出来，尤为重要。

作者在本书中，给我们介绍了精简的四种方法或者策略，并不一定都是简单的减法，更不是一味的缩减。重点在于让用户在第一时间感受到清晰明了的体验。

作者在介绍方法前，首先更正了一些传统的误区和理解，就是我们的用户群体，应该是什么样一群人？可以分为三类：

1）.专家型用户：他们会探索产品的所有功能，并积极为你的提供各种改进意见，某些时候，专家型用户会比你更懂你的产品。他们在用户群体中占少数。

2）.随意型用户：他们不会像专家一样使用产品的所有功能，要他们提出意见也很难。但他们依然愿意尝试各种新的功能，前提是这些功能要足够的简单，而且要保证他们的核心功能不受影响，比如他们的宝贵的联系人要能被顺利导入。这群用户，他的数量会比你想象中要少。

3）.主流用户：这是用户群体中最大的一部分。请注意，他们使用你的产品并不是因为你的技术有多先进，他们是需要你的产品去解决具体的问题，完成某项任务。他们会掌握一些重要的功能，但不要期望他们能学会所有的功能，他们的学习热情也非常地低。他们常说的一句话是：“我的手机只要能打电话，能发短信就行。”

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从数量上看，产品的设计者首先需要的是主流用户的需求，简单好用是吸引他们使用的前提。炫技很多时候会起到吃力不讨好的效果。

以DVD遥控器为例，作者分享了四种方法策略来达到简约的用户体验（时代也许有点久远，但思路不妨碍我们的学习）：

1.删除；2.组织；3.隐藏；4.转移。

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1.删除。

一个传统DVD遥控器上，有64%的按键（功能）用户从未使用（我家的基本就按不超过十个键）。对于使用率低的功能，在不影响核心功能的前提下，要优先考虑把它进行缩减。这里很重要的一个前提是，产品的核心功能是什么？它必然是你的用户群体最关心和最常使用的。为了弄清设计的思路，不妨做好用户的需求调查，问卷和面谈都是很好的形式。如果市面上已经有你的竞争产品了，使用竞争产品进行设计问卷不失为一个好的方法。聚焦在重点上，不要把资源浪费在第四第五或更低的需求上。

2.组织。

简单来说，就是分类。功能设计，和使用频率都是可以参考的分类方法。其中需要注意的是，如果你设计的不是字典，请不要按字母排列分类，这时一个大多数时候很好理解却并不好使用的方法。我很喜欢这里关于地铁线路图的设计解读，用不同的颜色，和不同的图层，把用户的视线带入他所需要使用的线路中去。这是叫做感知分层的技术。

3.隐藏。

大家一定见过一种遥控器，厚厚的分成两层或者以上，第一层只展示简单的开始停止前进后退功能，揭开一个小盖子，下面藏着或方或圆的各种小按钮，数量通常是上一层的数倍。另外一个典型的例子，就是鼠标。左键用于我们大部分时间的点击，右键为我们展现更多的功能。隐藏适用的是那些不能删除，却又不经常适用的功能。这里可以考虑引入一个常用模板+自定义的模式，常用模板足以达到主流用户的需求，而自定义模式则为需要更深入应用的用户提供一个量体裁衣的机会。

4.转移。

我个人尤其喜欢这个策略。因为转移实际是把控制权交给了用户，不仅仅是把控制的行为交给用户，而是把控制的场景转换到了用户熟悉的场景中去。用户在熟悉的场景使用熟悉简单的方式进行操控，才能最大程度地让用户产生对产品的依赖度，并变成他生活中的一部分。一个典型的例子，就是智能电视的控制器。上面可以简单到只有一个开关，加上一个圆盘按键。所有的操控和用户在使用智能手机并无二样。而进一步打通手机和电视的边界，还可以使用airplay的方法。转移能使用户的使用场景拼接在一起形成一个自由而完整的生态，产品就成为生态中不可或缺的一部分。

全书更多的展示是一种方法和思考的运用，适合初学者入门。但对产品的设计高度并不太深入，如有需要可以阅读延展的其他书籍。而作为全书最出彩的一部分，配图极其优秀和合衬，稍微浓缩一下书中内容，做一个展示课程想当便利。

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