京东给用户注销账号设置重重障碍

京东账户闲置不用想要注销,一番苦找查到注销页面,网站提示需要解绑实名认证信息,包括白条、小金库、钱包等都要分别解绑,还需要提供用户手持身份证正反面照片才能解绑,前后三天,多次联系18941号、22824号等客服人员,均称只能按照此程序,我要求客服提供依据,发现纯属霸王条款,按照监管部门规定,没有要求客户手持身份证的照片,仅要求提供身份证信息即可,前后多次沟通,历尽千辛解绑了白条、小金库,钱包等业务现在正在处理,客服说打电话没法处理,只能提供链接,让在网站或手机上传京东要求的图片,一项一项解绑,然后才能注销,深深感受到店大欺客,打客服电话只有95118京东金融,要想联系京东客服只能留下电话等待回复。原先感觉京东给购物带来便利,随着社会事件的发酵深切体会到了,不作死就不会死的道理,给用户带来极大不便,不做代表性论述,仅仅从我个人角度来说感到很失望,只期待尽快的按照其无理规定,一项一项解绑,然后注销京东账号,从此再也不会安装京东。

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