远程办公如何执行？五个建议

下周就要上班了，因为疫情的原因，全国应该有很多的公司在接下来一两周内会采用远程办公的协作方式。各种远程协作的SAAS企业都发布了远程办公指南以及提供了大量远程办公工具，钉钉、飞书等还在疫情期间免费提供一些远程协作产品。远程办公协作软件固然很重要，但是，远程办公毕竟和办公室办公还是有很大的区别。

远程办公，听上去很爽，可事实上在家工作，你要抵抗住客厅里的PS4、手机、沙发、床，还要抵抗住小孩吃喝拉撒睡，另外还要考虑出门买吃的喝的。而在办公室办公，效率要高得多，每天几点开工，先干什么后干什么，几点下楼买个零食抽根烟，几点去吃饭，几点去厕所摸个鱼，都很熟悉。工作上遇到问题和麻烦，可以随时找老板和身边的同事聊一聊，有时候几句话就能解决你自己冥思苦想半天的问题。

远程办公最重要的是如何执行，这里提五个方面的建议，供大家参考：

1、工作时间

远程办公、在家办公也是办公，站在协作的角度，需要让大家也有一个上下班的时间规范。如果一个人在家里远程，会有各种各样诱惑的因素，舒适的环境容易让人懈怠。

在实行远程办公之前，公司应该和全体成员约定统一工作时间，不在线或者外出的成员应该在即时通讯工具上明确自身状态。所有团队成员需要自律，更需要跟自己家里人说好不要打搅，毕竟自己是在办公，而不是在家休息，不能一会儿去沙发玩一把王者荣耀，一会儿去煮个饭，一会儿又去哄小孩了。

2、工作响应

在办公室，想找某个人一抬头就能看到，不会担心响应问题。远程办公最明显的区别在于工作响应时间不确定，它会让员工不愿意提出问题，同时又增加人与人的焦虑和不信任。

在实行远程办公之前，团队应该和全体成员约定：1、保持在线，2、如果有需要讨论时，随时发起面对面的视频会议，3、上班时间不闲聊，发信时不问某某在不在，不必要群聊的就选择一对一方式。

3、任务分配

在办公室工作，我们可以先提一个模糊的任务目标，然后在任务执行中随时增补和调整任务内容。而远程工作后，很多任务碎片化，散布在微信、钉钉、jira、confluence上，缺乏监督和跟踪，导致自驱能力或者多任务能力管理较弱的人无法区分任务优先级，无法及时响应内外部的需求。

想想你的工作环境里面，一句话需求占比多少，有完整文档的需求有多少，有标准工作流程的需求有多少，上司、同事、下属靠谱的比例是多少?不是我黑，大部分人在跟人沟通时，根本讲不清楚自己要什么，要达到什么目的，有什么计划和要求。在这样的场景下，如果不在办公室保证高效的沟通，这工作根本没法开展。

以我们软件产品研发为例，大多数市场人员、运营人员、产品人员、测试人员活在自己的世界中，连报bug都报不好，提个jira上来就没头没尾地说一大堆，不给重现例子，不说版本，一厢情愿地以为对方“一定能听懂自己在说什么”，还有一些就只报个现象，比如报bug就一句话的人：“XXX在XXX时报错”。指望他们去远程协作，还是洗洗睡吧。好的报BUG的方式，一定会给出详细的环境、重现例子，如果可能的话甚至会告诉对方哪里错了。

在实行远程办公之前，团队应该和全体成员约定：1、任务的发起要有明确的目的、任务描述、完成时限、成员构成和明确的责任人，2、收到任务时责任人和相关成员需要回复任务已经收到，3、责任人需要根据完成时限，合理评估什么时间内可以完成，4、任务执行进度、问题和计划的沟通就要基于这个书面记录，统一汇总起来，形成周全的任务计划，5、领导或者项目责任人抓任务执行结果，跟进任务计划中的问题

4、工作汇报

集中办公时，老板和领导随时能够当面询问进度和问题，远程工作时，我们更加依赖对汇报模式的约定。同时，部分工作汇报内容需要在团队内部公开透明，尽量让团队所有人都周知每位成员的工作汇报内容，而不是只给上级做单向的管道式汇报。

在实行远程办公之前，团队应该和全体成员约定：1、任务接收前必须搞清楚这五大问题：任务的目标是什么，工作的标准是什么，什么时间完成，需要投入多少时间，需要哪些相关部门或者同事配合。2、书面或是口头提交执行方案，首先制定详细的工作预案，划分时间点，做出执行路线图。3、领导批准你的方案之后，立即开展工作，但是工作开始过程中，很多事情都会有和预想的不一样，一旦出现和预案不同的地方，带着你的方案汇报，让领导决定。

5、工作例会

团队需要根据实际情况安排视频例会，比如上班前的早会和下班的晚会，就像军队里每天的集结号和解散号，这样有助于让大家在家办公有仪式感，也让大家感觉更像一个团队在战斗。

在实行远程办公之前，团队应该和全体成员约定：1、每位成员需要讲一下今天做了哪几件事，存在哪些问题和风险，明天打算做啥，2、团队leader点评下每位成员的工作情况。

总结

远程办公自然优点很多，但是缺点也是很明显的。有过远程合作经验的人应该都有体会，邮件沟通+电话会议一天定不下来的东西，集中办公也许一小时就搞定了。如果仅仅为了疫情期间一两周的远程协作，也许没有必要制定专门的成文约定，但是我们很多企业有越来越多的跨地区协作，我相信如果能将以上远程办公约定做好的企业，在集中办公时，一定会做的更好。

疫情虽然还在肆虐，但是我们坚信“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，“凡是杀不死你的,都会让你变得更强大”，待到战胜疫情，春暖花开，我们再摘下口罩，把酒言欢。

2020庚子鼠年，世界不重启，我们节后“见”。