拼多多，离Costco+Disney一个光年，小心沦为聚美优品

自带招黑体质，拼多多纳斯达克一上市，便麻烦不断。

舆论一片哗然，拼多多上假货泛滥，居然还能如此爆红，让我们认识到中国有多穷。

“以下品牌恭祝拼多多成功美国上市：小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾，abidas、adidiaos服饰、耐尅、篮月亮洗衣液。（排名不分先后）” 这段话在网上广为流传。

各大厂家也坐不住了，纷纷开始了维权行动。

根据新浪财经，7月28日，创维公司发布声明，指责拼多多上出现了大量假冒创维品牌的电视产品（包括：创维先锋、创维云视听TV、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维云视听、创维e家、创维等），并提出严正交涉。

7月12日，据《纽约时报》消息，总部位于北京的母婴品牌 “爸爸的选择”（Daddy’s Choice），在纽约法院对拼多多发起诉讼，表示拼多多在知情的情况下，依然允许平台里的商户销售仿冒他们品牌的纸尿片。

离Costco+Disney一个光年

希望拼多多是个有理想的公司。至少在它的官网介绍里，它是一家以人为先的公司，旨在为消费者提供优质低价的商品。

拼多多官网简介

在给股东的一封信里，CEO黄峥说他希望自己的公司是“Costco和Disney”的结合，可以给消费者提供物有所值的低价商品，又具有一定的娱乐性。

愿景是好的，但是目前看来，拼多多的现状简直和这个愿景渐行渐远。低价做到了，但优质远远谈不上。娱乐有了，但是服务远远谈不上。

提起Costco，作为全球最大的连锁会员制仓储量贩店，Costco一直秉持的经营理念就是尽可能以最低价格，提供会员高品质的商品，而且也身体力行地做到了。

Costco商品品类丰富，但并不追求大而全，而是专注精选的2-3个品牌，还有不少是其自有品牌。在会员的眼里，Costco的商品就代表高品质。

另外，Costco还为消费者提供完善的售后服务保证，提供不满意90天可退货的政策。

所以Costco巨大的成功，来自于将商品做到极好，将价格降到极低，同时又将服务做到了超出预期。

再来看Disney，想到Disney，很多人都情不自禁的浮现出微笑，回忆起自己在迪士尼度过的欢乐时光，和享受到的超乎满意的服务。

Disney的服务，一直都是业界标杆，很多公司也都会请Disney给自己公司培训，如何才能给顾客提供更满意的服务。

拿两个业界标杆作为榜样，自然是对自己极好的敦促。但是拼多多似乎并没有显示出来像标杆致敬的诚意。至少在对假货的态度和处理上，拼多多就离Costco有着一个银河系的距离。

小心沦为聚美优品

拼多多上市的消息刚出来的时候，我就想到了聚美优品。

同样是年轻的公司，同样是年轻的80后CEO。

聚美优品4岁IPO， 拼多多更是3岁便IPO。

聚美优品2014年在纽交所IPO，上市首日股价达到 28.28 美元，一时风头无双，CEO陈欧也成为各时尚综艺的达人。

但假货的硬伤让其不断口碑扑街，先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料。

短短几年，聚美优品的市值从巅峰时期的57.8 亿美元跌落到现在的不到3亿，回天乏力。

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当然拼多多和聚美优品不是一个体量级的。拼多多上市发行价为19美元，总市值达到了240亿美金，是今年美国上市的最大的互联网公司。截至3月的季度平均每月活跃用户数为1.95亿。

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但是盘子大了，品控就更加重要。

一个企业越大，社会使命感就应该越强。

据新浪财经，黄峥7月31日发全员信说，我们要团结，要坚信过去一起开创的模式。虽然今天离Costco +Disney 还很远，但过去的实践表明它有着顽强的生命力和巨大的前景。我们要坚信为最广大的消费者创造价值才有未来。还提到了要以消费者为导向。

希望黄峥和他的拼多多，可以不忘初心，做出像Costco+Disney靠拢的诚意，否则就可能成为下一个陈欧和聚美优品。