【0413剽悍晨读】有效沟通就靠这三招

参考书目：《非暴力沟通》作者 [美]  Marshall B.Rosenberg 。

   今天的剽悍晨读真是及时雨，这两天处于一个情绪的抓狂区，人事变动很多，人员的交接不是特别的流畅，情绪就会时常濒临临界点。

   书中分解了三个沟通的法则:观察、感受和请求。

   自我理解，观察是指在自己不能够客观去对事物说出想法时，能够不评判它，对他贴标签，定性。在书中提供一个简易的测试方法，反思下自己是不是经常会说诸如“从不”“总是”“经常”等这样的词语，如果是，赶紧改。

   说出感受的时候是在表达自己的情绪和情感需求，大部分人会说自己的看法。爱要大声说出来说的就是感受，我很孤单需要你多陪陪我，也是感受。说出感受会令对方感到真诚，易产生共鸣。

   只请求，不命令。请求是求助，是需要别人帮助，是需要留给对方尊重和拒绝的余地。命令是陈诉一个事实，比较生硬，给人一种你去做，即使是好的出发点，也令人难以接受。

请求和命令的拿捏三点注意事项：

1.让对方真正了解可以帮你做什么

2.多问一句，“我刚刚表达的清楚吗？”

3.双向沟通，换位思考。

   快速调整心态，明天元气满满的工作!高效沟通，加速工作进程。