做观察员的流程

中原焦点团队民权坚持分享第375天，2020年3月7日

摘自黄静老师在刘有龙心理工作室公众号的

1.像录像机一样：大概反馈咨询的脉络

简单给予正向反馈（注意一定要简单）：汇总对咨询师的整体欣赏，多种赞美形式来肯定咨询师已经做到的或所具有的专业能力，比如：“我印象深刻的是你所做的……”

反馈重点：

（1）来访者目标：

关注点是什么？

期待是什么？

想谈的主题是什么？

（2）咨询中间发生了什么？

咨询的重点问话是什么？

（3）咨询走向是什么？

注意事项：

（1）不全面复盘；

（2）不评价，尤其不评价哪儿做的不好；

（3）要客观真实

2.水引子：深究咨询师和来访者的例外

    （1）对咨询师的问话：观察员保持好奇、欣赏、尊重、平等的态度，询问咨询师：

在这场咨询里不知道您的感受有哪些？

感觉在本场咨询中做的不错的地方有哪些？

这些地方是怎么做到的？

怎么想到这样做的？

都有哪些思考？

之前有做过咨询师吗？

这一次做咨询师跟之前做咨询师的时候有什么不一样吗？

都有哪些进步的地方？

怎么做到进步的？

同时也要问一问：

您感觉这场咨询是否有哪些地方可能需要进行一些调整？

如果有的话是哪些地方？

做这些调整之后可能会有哪些不同？

    也可以运用评量问句，鼓励与反馈咨询师的进步，增强其专业自我效能。

如果用1到10分的量尺来评估您本次咨询的满意程度，1分代表不满意，10分代表非常满意，您可以给自己打几分呢？

何以给自己打这个分数呢？

您期望的分数是多少？

希望在多长时间内达到这个分数？

为了实现自己想要的的分数大概可以做哪些事情？

（2）对来访者的问话：请来访者反馈真实的感受。

您感觉某某老师在这次咨询里对您的帮助都有哪些？

咨询师做到哪些让您有了这些帮助？

同时您是否还有些地方希望咨询老师能有更多的停留与看到？

您希望他怎么停留？

您希望他怎么询问？

您希望他怎么回应？

您希望他更多的看到与探讨您的哪些部分？

何以是这些？

如果看到与停留之后对您的帮助可能又会是什么？