一场疫情，让我终于看清了这些！

突如其来的一场疫情，给中国的经济按下了“暂停键”，一瞬间，全民惶恐。

说实话，一开始我很开心，本来我就宅，这个年终于可以懒懒地一直过到正月十五... ...但是没过几天，就开始焦虑，也许是习惯了魔都快节奏的生活，其实连续葛优躺一周，已浑身难受，更别提大半个月或者更久。

疫情下，我看到很多企事业单位、明星纷纷捐款、捐物资，我认为他们很有社会责任，“锦上添花”远不如“雪中送炭”来的实在，这何尝不是另一种“营销”？

于是，我思考整理了这些问题，希望对大家有启发：

一、疫情下，企业如何化解危机？

在中国，这场疫情深深刺激着消费者的神经，我们被迫哪儿都不能去，乖乖在家呆着就是不给国家添乱。可是那些企业要怎么活？如何活得长久呢？我觉得创始人的初心很重要，其实简单说就是他的社会责任。可能会有人问，那这不是呼吁企业都去做公益？我觉得也不一定，这个得量力而为，公益只是其中一部分。

这次疫情，一些外卖平台纷纷捐款，格力成立医疗科技公司，服装企业转产制造口罩、做防护服，万达免收商户租金，各大企业积极捐赠救援物资，各大医院一线医生支援武汉等等。这些确实让消费者看到很多企事业在开始履行实质性的社会责任，也展示了他们的实力！

以上是企业的内核建设，但光有这些还不够。疫情下，什么能帮助企业胜出？我认为答案是品牌化，这才是战胜疫情的关键。如何理解一个企业的品牌化？我们举个例子，淘宝、天猫、京东他们三者在消费者心中的定位就完全不同。如果你想买家电，京东一定优先抢占你的心智，加上它的超快速物流，一般不会犹豫。

面对疫情，我们看到很多线下门店关闭，这对企业的打击很大。什么是企业关键的反脆弱能力？我想答案是：数字化+快速反应。很多企业转战线上营销，新兴崛起的微信”小程序“和”直播“，让我们看到了新商机。

二、疫情下，消费者发生了什么变化？

不知不觉，我们竟然到了不戴口罩就无法出门的境地。一方面，口罩几乎全网断货，最好的办法就是不出行；另一方面，这也是新的商机，我开始蹲守各大平台等着定点抢口罩。哪个平台有，我就下载他们的APP，网上如何买到口罩的文章也爆火。

在新冠防疫战下，我想这种“口罩文化”会持续很久，它会直接晋升为我们出门必备物品之首；

再说说用餐，经常出国的人都知道，国外大多数实行分餐制。我们中国人重人情、重交际，分餐制在过去会显得过于疏离，不够亲近。没想到在疫情下，这样的方式竟让人无比放心。未来，我想随着中国的国际化步伐加快，分餐文化势必会流行，“一人食”是一种尊重，是一种新文化。

还有一件事，让我印象深刻。人吃五谷杂粮，难免会生病。疫情下，医生又是最有争议的职业。如果你真的身体不舒服，到底是去还是不去医院？去了，有被感染疫病的风险；不去，自己吃药不见得能好。好在国家响应及时，于是“在线医疗”火了，即便不去医院，我们在线问问总归放心些，又不要钱！

另外，在家除了吃喝躺，你是否还会找机会让自己动一动，我听说任天堂的“健身环”卖断货了。在家边玩还能边健身，这样的创意谁能拒绝？

有人说，疫情过后，消费会大幅反弹，你认为呢？我看到“人在茶在”推出豪横5L装奶茶，竟被一抢而空。杭州某商场开业后的第一天，8小时内业绩创千万。可能我们真的憋太久会爆发，但对于消费保守型，也许会减少很多冲动开支，转而投资自己更信赖的产品。

我们也开始更关注健康，更讲究个人卫生。

即将复工前，我在淘宝下的前十单，差不多都是各类手套、消毒湿巾、消毒棉片、75度酒精、衣物杀菌喷雾等防护用品。家里的消毒柜本来不常用，现在每周消毒一次。洗手液年前囤了十瓶，但复工后又要买了，是真的消耗快。我还下单了蒸汽拖把，据说可以99.99%全屋消毒... ... 可能这是“灾难恐惧”，估计很长一段时间，疫情后遗症都会伴随着我们。