搬运工Ⅰ来自“知识星球·刘润”（1）

由于过春节的原因，

一直跟的“知识星球·刘润”中断了一段时间。

今天工作开工，

继续开始自我提升之旅。

将近期刘润老师的内容集锦如下。

一、被信任＝同理心+逻辑+真诚

1、自我评价

还是比较容易得到别人的信任；自己习惯性的微笑，也是自己的标志性动作，可以很快拉进距离、获取信任。

2、写在脸上的微笑和真诚

这三点里面，对人真诚自己做的最好；当然，有时候也是不够世故和圆滑，嬉笑怒骂都在脸上，很容易就被社交高手看穿自己的情绪。

不是有句话：真诚是通往真诚的最佳路径。

3、逻辑思维和表达

最需要提升的应该是自己的逻辑方面：包括思考和表达。而且，在过往的相当长一段时间，自己缺乏逻辑表达能力，甚至还以“跳跃性思维”自嘲和自居，有点可笑。

4、同理心

中间的同理心，自己可以做到，能够考虑别人的感受。但是，究竟想要什么，还需要自己更敏锐的观察与思考。

摘自“知识星球”

二、关于焦虑与迷茫的观点

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1、关于焦虑

刘润老师提出：想法太多，行动太少；本着速成、一夜暴富等急功近利的心态，本来就是不对的。

2、焦虑值＝欲望—现实

记得在吴晓波老师的《腾讯传》这本书里也提到：焦虑是由欲望与现实之间的差距导致的；差距越大，越焦虑。

所以，要么是降低自己的期望/欲望值，要么提升自己的能力。

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3、精英阶层是社会主要力量

写这种书籍，非常考验和彰显财经作家的独立性和价值观。毕竟，这是一个人与一个企业背后的财团之间的博弈。

从书的实际阅读内容来看，肯定是倾向于朝着好的方面在写，有些内部争斗啊之类的负面信息，没有涉及；而且，本身就有“幸存者偏差”的倾向。

4、下一个是不是华为

可以与之相比较的一本书，是《下一个倒的是不是华为》。

据说也是任正非钦定的一本书，与《腾讯传》相比，写作态度、出发点等还是有些不同的。

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5、刘润老师有句话：你所谓的顿悟，只是别人的基本功。

6、怕就怕“自以为的创举”，对别人来讲早就习以为常、轻车熟路。

所以，不管有多大成就或收获，暗暗高兴，给自己鼓鼓劲，继续朝着下一个、更高的目标～出发！

骄傲自满，自以为是，最终换来的是“原来如此”。

三、关于“客户是上帝”的论述

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1、客户思维

刘润老师作为互联网转型专家，肯定是推崇“客户思维”“市场导向”，而不是仅仅围绕、站在企业自身角度出发。

2、绝对价值

关于“价值传递”的论述，可以说是非常的精彩；而且，刘润老师也非常推崇“绝对价值”观念，也就是顾客可以直接感受到的体验或价值。

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3、信息不对称

互联网对商业最大的冲击和颠覆，是砍掉客户与产品/服务之间的环节，降低但无法消除消除“信息不对称”，提高市场交易效率。

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四、创新者的窘境

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1、价值网络

《创新者的窘境》这本书，我也读过，收获了“价值网络”的概念让我知道了小公司打败/颠覆大公司的秘密。当然，阅读的过程，也是重新梳理一遍的过程。

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2、同样读书，不同收获

之所以这下这段话，是我从同样读书，读出内容和收获不同的感受。

很多时候，读了书之后，内容忘得一干二净，重新还给了作者。

而刘润老师却将别人的书中思想精髓，消化、吸收后，放入自己的知识架构体系，内化成自己的养分，然后再进行输出。

这正是自己需要学习和提升的读书法。

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3、唯有不断提升和自我颠覆，才不会被颠覆。

五、可怕的自律

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1、这正是全国人民过大年的欢庆时候，刘润老师还在挤时间准备自己的课程。

2、当比我们优秀很多的人都如此努力的时候，我实在想不出自己不努力的理由。

3、当然，有些人也会说：无知者无畏，因为已知，会束缚自己前进的勇气和尝试的动力。各有各的想法吧！

4、还记得王健林的一天行程吗？

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有网友发微博称，“这个世界上最可怕的事情就是：比你有钱的人比你还努力！而且这个人还是个首富。”

5、别做梦了！洗洗脸，抓紧努力吧！

六、优秀的人总是自带鸡血

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1、字可以写的不够好看，但是字迹必须清晰，让别人不费力的看清、认得。

2、图可以不够艺术，但是可以抽象表达自己的想法和态度。

3、人可以不够聪明，但是必须足够努力和积极，勤能补拙。

七、创新与效率是企业发展永恒主题

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1、创新，可以构建自己的价值网络，从而将对手排除在同一赛道，玩个人挑战赛。

2、效率，则是在同一跑道、同一竞技项目中，将对手远远落下、取得优势地位的法宝。

八、体验经济

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九、人生成长三阶段： 依赖→独立→互赖

1、成长是人生最大的主题

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2、商业模式＝利益交易结构

所以，要想构建自己的商业模式，

首先，确定利益相关者；

其次，确立各个角色的利益诉求和立足点；

第三，构建利益交换和满足结构。

这样不就打造出商业模式：各图所需。

3、宁向东老师的：互赖&组织互赖