《刘润·商业洞察力30讲》笔记5、增强回路:每家伟大的企业,都有一个高速旋转的飞轮

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       我们总是把自己做不好的事情,归因于自己不感兴趣。是真的无法做好,还是你的方法不对?读完本篇文章,你可能会有答案。

       变量,是节点;因果链,是线段。如果把它们连起来,就构成了回路(Loop),它会一圈圈不断自我增强,一圈圈不断自我调节。这一讲,我们来学习增强回路(Reinforcing Loop),这个系统中最强大的结构模块,也是系统动力学中最核心的理论。

首先,刘润老师举了自己的例子,来说明自己的写作能力是怎么锻炼来的,《5分钟商学院》两季600多节,出版了18本书。其实最初的原因非常简单,就是因为小学时,老师在全班表扬了他的作文。之前他是不喜欢写作的,但是因为老师这个小小的举动,使得“写作兴趣”到“写作能力”这个增强回路开始形成。

什么是增强回路?因增强果,过反过来又增强因,形成回路,一圈一圈循环增强,就是“增强回路”

商业世界,也是一样。CEO的任务就是找到公司的增强回路,然后使出吃奶的劲,推动回路,让公司一圈一圈循环增强

比如,腾讯的社交。用户数量越多,对其他用户就越有价值;越有价值,用户数量就越多。一圈一圈循环增强,这就是“社交增强回路”。

比如,阿里的电商。买家越多,卖家就愿意来卖东西;卖家越多,买家就愿意来买东西。一圈一圈循环增强,这就是“电商增强回路”。

比如,百度的搜索。收录的网页越多,来搜索的用户就越来越多;来的用户越多,广告商就越多;广告商越多,就有钱收录更多的网页。一圈一圈循环增强。这就是“搜索增强回路

“增强回路”这个结构模块,原来这么厉害。那么,如何建立自己的“增强回路”呢?你需要注意以下三点

第一,找到自己的飞轮

1994年,一位深度思考者,决定开始创业。他在纸上,写下来创业必须面对的一些变量:

1.客户体验;

2.流量;

3.供应商;

4.低成本结构;

5.更低的价格。

那么,什么带来客户体验?更低的价格

什么带来更低的价格?低成本结构

什么带来低成本结构?规模效应,向供应商进更多的货。

怎么才能向供应商进更多的货?巨大的流量

什么带来巨大的流量?更好的客户体验

有趣的事情发生了。从客户体验,经过因果链不断增强,最后回到客户体验自己,一个闭环的“增强回路”,出现在纸上。这位深度思考者如获至宝,真的开始推动这个“增强回路”的旋转,越来越快,最后变成一只高速飞轮。这位深度思考者,就是亚马逊的创始人:杰夫·贝佐斯

亚马逊今天大获成功。甚至Facebook的高管出来做基金,都是大举买入亚马逊而非Facebook。为什么?他说:因为亚马逊的成功是模式驱动的,而Facebook是用户行为驱动的。亚马逊的模式成功会更成功,而用户行为一直在变,Facebook永远不安全

小成功靠聪明才智,大成就靠增强回路。找到自己的飞轮。

第二,确定第一推动力

今天推动增强回路中的任何一个变量,都是在加速飞轮。但是回到最开始,到底是先有鸡,还是先有蛋?第一推动力是什么?一定是消费者获益

2003年,淘宝成立。淘宝的“电商增强回路”,就是买家越多,卖家越多;卖家越多,买家越多。但是,最开始,是先推动买家,还是卖家呢?

淘宝决定,先推动买家。

于是他们推出了支付宝。1)买家把钱打给支付宝;2)卖家发货;3)买家确认收货;4)支付宝把钱打给卖家。这个流程,把无上的权利交给了买家。只要不确定收货,钱就是自己的。因为解除了担心,买家飞速增长

第三,坚持不懈地推动

       亚马逊的“飞轮效应”这几年非常有名,但是为什么还没有第二个亚马逊?因为飞轮推一天没用。推一周、一个月、一年也是远远不够的。

亚马逊自己推了26年。这26年里,亚马逊曾和书商翻脸,自己签约作者,就是为了给消费者“更低的价格”;它冒着巨大风险退出“Prime会员”,也是为了“更低的价格”;亚马逊公司自己非常抠门,还是为了“更低的价格”。

几千年来,人们给“增强回路”导致的大起大落现象,起了无数的名字,宗教学家叫它“马太效应”,经济学家叫它“赢家通吃”,金融学家叫它“复利效应”,互联网公司叫它“指数增长”。但是这些如烟花一样绚烂的现象背后,都是同一个基础结构模块:增强回路。

我觉得,这一讲应该对我们每个人都非常有价值的。不管是读书的学生、工作的员工、经营的老板,都应该找到自己的增强回路。

当我们做不好某事的时候,总是会把它归因于,我对这个没有兴趣。比如,看着成绩好的同学,会说,我就是对学习不感兴趣,我要是感兴趣,我肯定比那个书呆子强。其实很多时候,我们所谓的不感兴趣,只是因为我们没有做,或简单尝试了一下没做成,为防止别人说自己没本事找的借口,本质是你还没有开启增强回路。一开始做不好是正常的,我们应该埋头去做,一旦自己从中获得成功的喜悦或是别人的夸奖,你就会开始你的增强回路。

祝你我早日找到自己的飞轮

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