空气源热泵采暖在北方的推进非常迅速，但作为一种新型采暖产品，很多消费者心里都没底：空气源热泵到底好不好用?节不节能?噪音大吗?
这些都是消费者非常关注的问题，为此，就以华能生态能源研发的空气源热泵为例，挑选了部分相关问题，为大家来一一进行解答。
Question 1
华能空气源热泵采暖是如何工作的?工作原理如何?
答：要知道热泵采暖的工作原理，首先要了解空气源热泵的结构。空气源热泵一般由四大部件构成，即压缩机、蒸发器、冷凝器器、节流阀，系统也基本上是围绕这几大部件来循环工作的。
首先蒸发器从空气中吸热，而能够吸多少热取决于蒸发器中冷媒。蒸发器吸热后，再经过压缩机压缩成高温高压的气态。
高温高压的气体从压缩机出来后再经过冷凝器换热，把热量传输到媒介中(如果媒介是水，则是我们所说的水系统，还有一种是风系统，无水地暖和热风机都是此类)。
换热后的气体再经过节流阀等节流装置，重新变为低温低压的状态，再经过蒸发器，形成一个完整的闭环系统，周而复始，不断循环。
从华能空气源热泵的原理可以看出，整个系统只有压缩机工作时会消耗电能，热量主要来源于空气中，所以热泵的能效比远远高于直接用电加热的电采暖设备。
Question 2
空气源热泵主要是从空气中吸收热量，如果温度很低，像有些地方最低温度都达到0℃以下了，这么低的温度空气中还有热量吗?这时候华能热泵还能用吗?
答：热泵要想从空气源中吸热，必须蒸发器内部温度要低于室外温度，因为热量都是高温向低温传输的，所以蒸发温度越低，就可以在更低的工况下工作。
近年来，随着搭载了喷气(或喷液)增焓技术、变频技术的热泵专用压缩机开始普及，空气源热泵采暖在我国寒冷地区和大部分严寒地区的应用早就没问题了。
以华能超低温空气源热泵产品为例，产品搭载了独创EVI喷气增焓技术，不仅可以在极寒地区稳定运行，还可以实现制暖能力不衰减。这样一来，哪怕遇到极端低温，也不会影响到用户对采暖温度的需求，室内温度波动较小。
Question 3
热泵采暖在北方安装使用绝对没任何问题，但消费者想了解一下使用空气源热泵采暖费用是否很昂贵?
答：空气源热泵采暖产品确实要比电暖气等采暖设备的价格稍高，但运行费用也要低的多，舒适性也更好更安全。至于采暖费多少，这个是由很多因素决定的。比如说，房子的保温状况，保温好的肯定运行费用要低，节能建筑和非节能建筑，在计算热负荷时甚至可能有50%的差异。
另外还跟温度设置的高低、使用习惯、系统设计等很多方面都有关系。例如26℃的室温和18℃的室温，运行费用可能差别很大。根据测试，室温每升高1℃，能耗都可能有10%左右的提升。所以，用户如果想要更省电，最好在满足温度的需求下，把水温调低一点。
Question 4
听很多人说热泵采暖噪音很大，会吵得人睡不着，这是真的吗?
答：任何机器家电开机工作，或多或少都会有噪音产生，但华能空气源热泵采暖的噪音程度没那么夸张基本上不会影响到用户的正常休息，在屋内基本听不到外面主机运行的声音。
空气源热泵采暖的噪音主要来源于几个方面：
一个是压缩机工作时电机的噪音;
二是风叶的噪音;
三是水泵的噪音。
对于产品噪音的处理，华能生态能源从产品的设计上还有安装上去降低，比如说风道设计更柔和，让气流更通畅，加上消音装备等等，另外就是在安装时的规范性，注意共振问题，做好减震措施。
Question 5
如果采暖时设备出问题了怎么办?大冬天供不上暖那可不行，家里有老人小孩，很容易感冒的。
答：华能空气源热泵采暖系统是比较稳定的，如果在安装上和后期使用上没什么问题，基本上不会有什么故障出现。目前比较常见的售后问题，大多是因为用户操作不当引起的。
比如，有些用户为了省电，会关掉主机电源，还有的会乱动控制面板的功能键，还有的现象是用户在主机周围堆置很多杂物，影响到主机正常工作等等。
如果真的出现了设备故障问题，也不用太担心，这时候可以联系售后人员来进行维修解决。
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