《管理学》知识自总11

第十六章 组织创新

第一节 组织变革与创新

一、组织变革模式和路径

（一）理性组织变革的模式：解冻，转变，冻结。

（二）组织变革的四条路径：演化，适应，改造，革命。

二、组织变革的障碍

（一）认知与心理因素

1.缺乏了解

2.评价差异

3.认知惰性

（二）资源路径依赖因素

1.核心能力刚性

2.企业家行为选择的路径依赖性

3.企业文化的组织记忆特征

（三）社会与政治影响因素

1.个人利益

2.道德的困境

3.团队心理压力

三、组织变革的管理

（一）激发组织变革的意愿

1.感受变革的需求

2.消除组织变革障碍

（二）创造组织共同的愿景与意义给赋

（三）获取持久变革的动力

1.创新活动的人才配置

2.创新人才的特质和角色

3.创客时代的能力

第二节 组织结构创新P351—357

一、制度结构创新

（一）工业社会的企业制度结构特征及其原因

（二）后工业社会的企业制度结构创新

二、层级结构创新

（一）工业社会的企业层级结构特征及其原因

1.直线指挥，分层授权

2.分工细致，权责明确

3.标准统一，关系正式

（二）后工业社会的企业层级结构创新

1.集权与分权的统一

2.稳定与变化的统一

3.一元性与多元性的统一

三、文化结构创新

（一）工业社会中企业文化的功能与特点

1.企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的

2.企业文化基本上反映了企业组织的记忆

3.企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的

4.企业文化是一元的

（二）后工业时代的企业文化创新

1.企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段

2.企业文化将是人们自觉创造的结果

3.作为人们自觉行为结果的企业文化主要不是记忆型，而是学习型

4.企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在

第三节 创新与学习型组织

P357—364

一、作为知识体系的组织

（一）知识与知识种类

显性与隐性知识

（二）企业知识理论

1—3

（三）作为组织细胞的知识

1—3

二、知识创新的模式与过程

（一）知识创新的模式

1.社会化—从隐性知识到显性知识

2.外在化—从隐性知识到显性知识

3.组合化—从显性知识到显性知识

4.内在化——从显性知识到隐性知识

（二）知识创新的五个阶段

1.共享隐性知识阶段

2.创造新概念阶段

3.证明概念阶段

4.构建原型阶段

5.知识层次交叉阶段

三、组织学习与组织修炼

（一）组织学习及其类型

组织学习：

1.组织学习过程就是组织创新的过程

2.组织学习就是组织成员共同知识构建的过程

3.组织学习是一种实践活动

类型：

1.单循环学习

2.双循环学习

3.再学习

（二）组织学习的中断与智障

1.四种谢谢的中断：

行为受限学习

听众学习

迷信学习

模棱两可学习

2.七种组织学习的智障：

局限思考

归罪于外

缺乏整体思考的主动性与积极性

专注个别事件

煮青蛙的故事

经验学习错觉

管理团队的迷思

（三）打造学习型组织的五项修炼

1.系统思考

2.自我超越

3.改善心智模式

4.建立共同的愿景

5.团体学习

结语 互联网时代的管理展望

一、互联网在商业领域的广泛应用

（一）信息制造

（二）信息传播

（三）信息储存

二、互联网广泛应用对企业产生的影响

（一）对企业与商业合作伙伴的关系产生影响

（二）对企业和竞争厂家的关系产生影响

（三）对企业内部活动组织产生影响

三、互联网广泛应用引发的管理革命

（一）企业组织形式的适应性变革

1.外部边界

2.地域边界

3.水平边界

4.垂直边界

（二）员工管理方式的适应性变革

1.员工技能综合化

2.员工自主行动空间扩大

（三）管理者决策方式的适应性变革