标准化流程，职业化团队，对于医药第三终端难吗？

文|曲娅菲

来源|《深度工作》

字数1324|阅读5分钟

今年是从事医药第三终端行业的第三年，在过往的营销会议上，常常会听到这样的声音，第三终端团队不适合这么做，也不适合那么做，业务经理不会认同销售技能提升培训的，业务经理只要卖的货挣钱就好了，不喜欢被管理，他们怎么样怎么样，等等。

可能是原来从事互联网电子商务行业的原因，我的思维更喜欢变通着想问题，就是任何事没有做成之前，都存在各种可能性的，这也不行，那也不行，那么营销工作还能顺利进行嘛？

图片发自App

做为管理者应该是先做正确的事情，再把事情作对。如果任何事情都以降低原则底线去进行，总喜欢站在底下向上看，这个事就会越来越难以执行。

这一点就好比，我们总说，不要把注意力都放在问题上看一样，注意力在哪里，哪里就会变得不客观，就容易给自己的思维框住。

而营销管理工作是一切以结果为导向的，那么就应该考虑的是通过什么方式去达成目标的问题，方案执行不下去，一定有执行不下去的原因，重点需要思考和解决的就是方案是否接地气，如果不接地气，就是口号而已，没有意义。

其次管理的过程中是否把实现的路径给业务经理讲清楚，如果只给方案，没有给说明，没有进行确认，也会引起执行的差异化。

今天在国家图书馆阅读，看了一本关于团队流程管理的书，觉得特别好，分享几点心得，即:

1.流程是最好的管理，制度是最好的老板

2.将简单的事情标准化，好结果来自好流程

3.建立良性沟通机制，保证流程互相衔接

4.执行目标化，执行结果更到位

其实有些时候业务经理的心理也不是不执行，而是经验主义，思维固化，接受不了新鲜事物了，一个方案听完，都不思考怎么做，嘴上就惯性说不行，这一点是比较恐怖严峻的，即使当下月入五万，不思考，不动脑，不接受改变，竞争激烈，优势会立刻变劣势，就像大润发老板说的那样，时代要抛弃你时，连招呼都不会打。

那么做为管理者，就不能人云亦云了，而是要给团队带来改变的，如果每每的汇报业务经理这样那样的，解决不了这些执行问题，管理者就失去意义了，管理者一定是具备解决分析问题和勇于担责的能力的。

那么到底能否打造出一只标准化业务团队呢？我仍抱着非常自信的乐观，认为是可以的，只是需要我们做好方案设计，可以小范围的去重塑团队，一点点去掉阻碍发展的毒瘤。

一件事只要方向正确，就要坚持做，持续做下去，而不是绕开走，嫌麻烦以后就会更麻烦，现在不解决，以后也是个阻碍发展的大问题。

沿着过往的轨迹去走，就不会有创新，如果想更好的发展，是需要跳出这个圈子，把原有的经验暂时放下，然后分析当下市场环境，去思考，去想解决方法，如果还一如既往的沉浸在过往的经验里，这个问题暂时无解。至少，我是这么想的。

可能当我运作市场的时候，更多的是站在问题上，因为原来做的互联网，没有一直沉浸在这个行业里，思维不会受经验限制，所以更容易改变自己吧。

总之，好多从事第三终端行业人士聊天，你会发现大多数人还是沉浸在过往的经验里去想问题的。

对于管理者来讲，带领的团队是需要有一定的意识形态在里面的。一定是要与时俱进，蓬勃向上的，这一点我也会认同。

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关于作者:

85后的职场女性，喜欢利用业余时间码码字，记录一下成长心得，分享一下对于生活工作的思考。愿我们都能看清生活的真相后，依然选择热爱它，感谢您的阅读与支持。