面试官Tips——Hire Slow, Fire Fast (But Do It Humanely)

面试前的准备

大家有没有遇到这样一个场景:由于工作忙、事情多,每次面试都是5分钟之前才开始看候选人的简历,见了面就随便问问各种问题,凭感觉给个判断。

可想而知这样的面试成功率是很低的。哪怕重复面试很多人,自己的面试技巧也不会有提高。

应聘者并不是唯一接受面试的人。一个能力过人的应聘者在接受我们评估的同时,也在对我们进行审视。我们不仅需要斟酌我们提出的问题,也要留意那些提出深刻问题的应聘者。在这个双向评估的过程中,我们需要不断地锻炼自己的分析力、洞察力、感知力和沟通能力。练习这样的面试技巧,不是很有意思的事情吗?

我们每个人都口口声声地说招聘重要,但是为什么不去优化自己的面试流程呢?

提高自己的面试水平和提高候选人的命中率并不困难,只要做到一件小事就可以了: 

提前把我们的面试问题写下来 。

面试官Tips——Hire Slow, Fire Fast (But Do It Humanely)_第1张图片

我们可以先写下10个左右的问题(ThoughtWorks将胜任力模型作为面试框架,所有的问题也是围绕着胜任力模型设计的,具体可参见我的洞见文章《在ThoughtWorks,我们如何做招聘》)。随着我们面试越来越多的人,我们可以不断地修改这个问题清单,让它越来越贴合我们的需求。这么做还有一个好处:只要我们问多了,会很容易在候选人之间横向地比较TA们回答得如何,而且每个问题的后续追问也会有很多走向。面试的越多我们就会越熟练。我们还可以和团队分享这个问题清单,以便大家对同一个候选人充分交换意见。

“刻意练习”的理论说,想要在一个技能上精进,需要四个维度:

第一,练习需要定义明确的目标。这里的目标是提高面试成功率和个人的面试水平;

第二,练习要专注。把注意力集中在完成甄选候选人上,不能三心二意地去面试;

第三,练习需要反馈。在之前没有特定问题清单的时候,我们是很难给自己有效反馈的;有了这个清单,我们就能不断改进,在实际问的时候验证每个问题的效果。这些都能提高我们发问的水平;

第四,练习需要走出舒适区。正因为我们不擅长面试,我们更应该多作尝试。

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面试流程的几个重要原则

原则一:慢慢招人

原则二:快速开人 

这两个原则可以组成硅谷关于招聘最著名的一个口号:Hire slow and fire fast

很多朋友聊到自己在招聘过程中,有没有什么后悔的时候,通常会提到两种情况:一、后悔为了填充某个岗位随随便便招了个人,或者由于很久找不到、招了一个不算完全满意的人;二、后悔由于心软没把团队里的某个人早点开掉。 

录用一个错的人对团队带来的伤害,要远远大于事情没有人做带来的影响。 物以类聚,负能量会发酵,不合适的人待的时间长了,对团队的伤害是巨大的。

如果把招聘和婚姻关系作类比:能找到一个很好的伴侣固然是件特别好的事,但是如果还没遇到的时候,找一个错误的伴侣要比保持单身状态痛苦多了。

原则三:好的面试更像是一次聊天对话,而不是一问一答 

原则四:相信你的直觉 

第三个原则看起来非常简单,只有一句话,但我们可以慢慢体会。第四个原则看起来就有点“佛系”了。相信你的直觉,或者可以说,如果我们在面试里就是感觉这个人有点不对劲,然而很难说出为什么要拒绝TA,那就拒绝TA吧。因为很可能我们感知到的问题,在以后会逐渐显露出来。

写在后面——态度决定一切

绩效=态度✖️能力。也就是说,两者缺一不可。但是,在我们挑选候选人的时候极难两全。当只能选择一个的时候,我们选态度、还是能力?

改变态度的难度远大于改变能力。

We hire for attitude, and train for skills. 雇佣态度好的人,培养他们的能力——态度决定一切。

本文作者万学凡,ThoughtWorks首席咨询师,武汉。作者保留本文一切权利,未经许可请勿转载。

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