安好——2018.7.27

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7.27工作总结

1.网络审核退房订单。

2.去客房帮忙查房,地面清洁程度不够,房间物品折叠以及位置摆放欠缺,备品不足,清理后通知前台改干静房。

3.前台第三台制卡器出现不能制卡情况,邮件微信联系维修,最后远程已经解决,能够正常使用。

4.客诉几木大床是1.8的,调到行政并赠送早餐。后经过了解,几木大床除了8407和8507是2米的床,其余都是1.8的床,经过请示已经告知网络更改,APP邮件几木运维!待跟进。

5.应聘新员工,请示政委来试岗。

7.28工作计划:

1.跟进几木房型描述

2.审核报表。

3.严格执行奉茶制度,带教新员工外围杂事处理。

4.处理好临时事宜。

                知鱼

                      2018.7.27

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