聚焦思维引导：决策“如何”类型的战略会

原创： 王琼工作室 输出的力量 

聚焦思维引导术：决策“如何”类型的战略会 

过去在于分析，未来在于设计。大家好，我是王参谋，德博诺中国六顶思考帽和水平思考的首席讲师，今天我分享：

▷如何运用德博诺博士的Focus on Facilitation——思维引导术，带领了一次企业的战略会议解决问题的过程。

“如何”会议思路设计

有家公司找到我们，希望我们可以带领他们的市场和销售团队思考“如何打击盗版和仿制货品”的问题。经过深入访谈和准备，我做了以下的设计。

第一、思路设计：→→→→→

蓝帽-白帽-绿帽（第一轮）-

红帽-黄帽-黑帽-绿帽（第二轮）-红帽-蓝帽

在带领“如何”类型的问题解决会议中，以蓝帽开始和结束毋庸赘述，但是德博诺博士鼓励我们最好能有两轮或多轮绿帽的思考。

两轮绿帽的意义

▷第一轮的绿帽：

产生的大多是起始的主意，我称之为“过去的最佳实践”：

✎有的主意要么已经多次提出过，没有新意；

✎有的主意要么太过狂野，不能作为行动计划马上实施。

而经过红帽筛选、黄帽黑帽评估、黑帽后绿帽再次改善，增强绿帽的生命力和落地的机会。

在思考的实践中：

✎大约只有1%的主意是“wow——inspiration”——非常炫酷而有意义的主意；

✎而99%的主意都需要“modification”——不断修整加强，使之变得可行实用。

所以，在问题决策的战略会议中，我们需要多次强调对绿帽的思考。有的主意都是思考中形成的初始建议不是结论，后续还应该进行评估或改进。因此，绿帽在会议中应该出现得早一些，但不建议一开始就发散，而是可以放在例如白帽之后，或者黑帽之后。绿帽思考后面最好还有对主意的评估。原因是，如果绿帽后面就是蓝帽的行动计划，那会出现这样的情况：

X什么都做

X什么都需要资源

X什么都做得浅尝辄止

如果绿帽后面跟着红帽，那只是靠我们的情绪和直觉进行判断。虽然好处是节省时间，但还是有拍脑袋判断的感觉，觉得不放心。

如果绿帽后面用黄帽和黑帽进行评估，黑帽提出风险后再次用绿帽改善和加强，这样再次产出的绿帽的质量会得到比较大的提高，我们提交绿帽的方案的信心也会增强。

这样的思路设计好了，重点抓手突出了，我在带领会议的时候就更能主次分明。

蓝帽再次聚焦

这家公司的痛点是面临盗版和仿制产品的冲击大。

我在会前调研的时候就非常注意白帽子的收集。

我问了市场部的领导：

“产品在市场上的份额及销售情况”。

结果是：

✎自己的市场份额1-2%左右

✎其他竞品3-4%左右

✎仿制品占到了90%以上的份额

我听了之后，和客户进行了探讨分析，共同认为，我们的战略决策会议其实有两个蓝帽的焦点。

客户的假设是，只要打击了盗版，我们自己的产品就能卖得好，市场份额也能随之扩大。但其实，应该从两方面考虑：

✎第一，目的。

我们究竟是要打假？还是要卖得好？

✎第二，关系。

打假和卖得好就有必然的联系吗？自身的产品有没有不可替代的优势？为什么仿制品还有市场？是法律缺失？是监管不力？还是仿制品就是可以销售，而我们自身产品的销售和市场工作其实也可以有很大的改进空间？经过这些问题的梳理，最后我和客户领导达成一致。一天的会议分成两个蓝帽焦点的议题。

✎第一、打铁还需自身硬

我们如何把自己做得更好从而区隔我们和仿制品的差异化？

✎第二、

如何以创新的方式突出自己产品打击仿制品以拓展5%以上的市场份额？

有了明确的焦点目标，与会者也能迅速达成共识。

我们上下午用了多轮白帽-黑帽-绿帽的讨论，对两个焦点进行了深度切磋。→→

收集信息——评估风险——创新思考

大家热情高涨，既创意出很多自己产品独到之处，以及促进销售的方法；

也更好地审视了自己的优点和不足。看到了仿制品赖以生存的空间，以及我们如何更创新地进入到那个领域，逐渐建立更大的品牌形象，拓展市场认知，逐步促进销售。

会议效果及思考

会议的效果非常好，从领导到与会者都拿出了扎实的“最小可行化”方案，推进具体实施和行动。这次的思维引导术的带领，让我对会议议程的设计也有了深入的思考和体会。如果用六帽法讨论重要问题的解决方案时，我建议：

✎蓝帽一定要精准聚焦，否则会使很多会议做无用功。即便是战略会，也要把焦点聚焦在单位时间可以完成的方向上，不要混乱杂糅。

✎多轮绿帽，给思路一个线索，一次刺激，让我们学会如何把注意力放到创造上来，避免一有新想法就被自己或别人否定。

绿帽激发和培育的是严肃的创造力，要求我们能够建立自己以前从未看到的新联系以及带来改善的新做法。

过去在于分析，但未来一定在于设计。

文章：王参谋

封面&插图：Jenny，张夏媛

排版：Jenny，张夏媛

王参谋

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