今日工作如下:
上午工作如下:
1.早会 1h
2.名辉Go4常规课课前准备。30min
3.Go4常规课一节。1.5h
本节课,除了sunny,其他三个小朋友都很棒。特别是Mia。
房泽阳sunny第二节上课,第二堂课整体状态偏差。提醒几次却不起作用,孩子看起来比较疲惫,专注力不足。
4.课后沟通及反馈1h
和几位家长分别进行了沟通。
房泽阳安排的足球训练时间较长,孩子精力有点跟不上。建议孩子课前一晚多多休息,并且之后将通过调整座位来确保孩子上课的专注力。
5.与王子家长沟通。20min
王子妈妈打电话给我,通知取消下午试听课。王子之前年前在俏东方试听过1次,应该也是Chris进行试听的。母亲意向特别高。但是孩子在疫情期间,很少接触外界环境。对外出有较强的抵抗情绪。父母打算等到幼儿园开学,带孩子前来试听。
和王子妈妈进行沟通,并安抚王子情绪。对于这个单需要跟紧一点。
下午的工作如下:
6.助教工作培训。40min
助教工作比较细致,一定要认真认真认真!!!
7.Demo课课前准备。20min
8.Demo课助教工作。25min
本节课两个女孩,郭姝含和杨子婵。
郭姝含学习速度偏慢,不过对待课程态度认真。杨子婵文静,学的很快,很喜欢Kate老师的英语课堂。
9.谈单。30min
我先直接说明了价格和优惠,因为这个母亲意向比较高,而且通过观察也很满意孩子的表现。我向其介绍完app时,母亲就痛快同意交付定金。剩余尾款,本周六父亲休息前来试听并缴上。
谈单最后,对于收取定金过程反应速度慢。这个点一定要快,交钱与否在家长一念之间,一定要把握好时机。
10.和老师们沟通对接两个新班学生名单以及请教助教工作。1h
目前没有新班孩子们的具体信息,和名辉中心老师对接学生信息。
向中教老师Susan请教助教工作。Susan老师给我许多鼓励,我会继续加油!!
11.联系外教和家长,准备线上demo课。20min
临时这节课取消。
12.联系新班的家长,确保孩子参与线上课。20min
联系4位家长,电话告知上课时间,并在微信上再次发送时间。
13.市场会议。1h
继续明确指标任务:10个例子,5个邀约试听,3个到场试听,1个新生。
14.新班学员信息整理。1h
学员信息有些尚不明确,明日与其他老师继续沟通。
15.整理中心地推数据表。30min
共10h30min
本周市场地推计划:
每日收集10个客户信息,其中邀约确认试听人数不少于5人。
今日收集客户1人,确认试听人数0人。
本周市场招生目标:
本周完成3个新生定金,1个全款。目前已完成1个定金。
明日计划:
1.早会 1h
2.联系新班家长,通知上课时间。30min
3.线下demo课课前准备。30min
这节课来的两个孩子是阿斯顿的学生,有一年的学习基础,引起一定的重视。做好助教课课前准备。
4.线下demo课。1h
5.联系周三开班家长,通知上课时间。并且联系雨滴app客服建立新班。1h
时间比较紧,明天工作最重要的是:确认明天上课的学生名单,家长拉进群,通知家长上课时间。
6.请教Aka老师助教工作以及瞩目培训。1h
7.联系周五开班的家长,通知上课时间。1h
8.线上课跟听。2h
毕竟在线上课方面接触的不如线下demo多一些,有时间还是多多跟听一下老师们的课。
9.电话邀约试听。1h
手上已有客户也比较多了,对缴定金的客户重点维护。意向比较高的客户,继续邀约。还是得跟的紧一些。
10.课前测试瞩目,确保课程正常开展。30min
11.周三新班第一节课19:30-20:30 助教工作。1h
12.课后反馈以及对接孩子们的邀约老师,以便追缴尾款。1h
13.试听课后和中外教老师沟通请教。30min
毕竟是我第一次正式班线上课助教工作,课后及时和我们的老师沟通课堂中可能存在的问题,争取尽快上手。
共12h
今日工作感悟:
今天是比较忙碌的一天~ 事情比较琐碎,同时都在接触市场端和课程端的事务,但是感觉的确很充实✌️ 虽然下午我没有及时拿出收款码,终于算是自己成了一单。李总的谈单4步走真的管用,之后继续精简一下话术,提升专业性,会越来越好的~ 谈单还是有点欠缺气势,还需要继续磨练!!
要用心对待每一个孩子。房泽阳和王明赞的家长在微信和电话中说我负责认真的时候,我开心极了(肤浅的只会说开心)。正应了Clare老师所说,只要我们用心对待孩子,家长都能感觉得到的~
Ps:忽然惊醒!!总结快写到工作感悟这个部分时,我竟然趴在桌上睡着了。哭泣!!
之前也想着我要尝试做一项工作写一项工作内容,经常没跟上。明天强迫自己将写总结时间分配到全天,提升工作效率并且增加休息时间。
明天也要继续加油~ 冲