连载四二 有关保险的108个问题。
前段时间和小牛妈妈聊了一下，她对我说，第1期的纪律委员呀！你看你在保险行业做了12年，银行也干14年，在金融行业干了那么久，这么专业，要不你好好地收集一下有关保险的108个问题，争取以后出一本书吧……
我一听就觉得很有兴趣，这个想法真的很有创意，对于我来说还很新鲜。
在人们的印象当中，好像关于保险人员，另外也就是干传统行业干不下去了，再去干的行业。
我不敢说我素质有多么的高，确实在金融行业我做得比较久，而且高度认可保险业。但是有勇气来从事这么久，也是我当初从未想到的，这个行业真的很独特。
我和所有的买保险的人一样，当初都只是一个费尽心思为儿子购买保险的一个普通客户，通过自己购买保险的过程中，接触了武汉市起码不下十五家以下的保险公司。
仅仅是曲折学习的过程的庞杂程度，都远远地超乎我的想象。这一切源于我对生活是有要求的，我相信努力和认真是一种责任，也是一种对生命负责的态度。
当时我在银行上班，每天和数字打交道，每天忙成狗，也没有什么成就感，无休无止的加班让我身心疲惫。
因为疏于照料孩子，儿子经常生病。同济医院和儿童医院是我们经常去的地方，我记得每隔几个月，一接到母亲打来的电话，我就变得像神经病一样的紧张。
那边传来的消息无外就是儿子又感冒了，发烧了，咳嗽了之类，没办法，只有强打起精神，带着儿子去医院看病，这个过程实在是太折磨人了。
银行的女职员也比较多，大家都处于育儿的年龄。我经常看到其他同事，因为上班繁忙没办法去照顾孩子，甚至连带孩子去医院看病的时间都没有，更别说日常的恶心照料了……
中国的母亲，在生活与工作之间的抉择是异常艰难的。没有工作意味着就没有收入，拿什么来养活孩子？工作时间是不能随便请假的，即使是照顾孩子也不行。铁板工作的单位只认效益。
母亲仅仅有爱是不够的，更现实的是没有收入的那种窘迫，让女人彻底没有尊严。
我看见有的女柜员一边办业务，一边泪流满面哭泣的窘迫，就这样还遭到当时会计科长的一些鄙薄，义正言辞地说“谁没有孩子呀？我们都是这样过来的……”之类的一些冷嘲热讽的言语。
女人，何苦为难女人呢？
好多女同事，都是下了班以后，慌忙火急披头散发地跑出银行，站在十字路口上打的士，一路小跑到医院的病床上，夹杂着幼儿嘤嘤嘤的呻吟声，抱着自己的心肝宝贝放声大哭。
内疚，心痛，自责，无力，乃至理想与现实之间的崩溃，生活就是这样残酷。
那个时候，银行的福利对于孩子的住院报销只能报到50%，尽管这个福利还算不错的，但是剩下的50%还是让我犯了难。
怎么办呢？我到处找保险公司的营销员来问询，从某安，某人寿，到某康基本上全部都要买储蓄险才能够买住院医疗，无一能够幸免。
但是我感觉，当时的某安和某平人寿的那些条款非常的老套。迫于无奈之下，勉勉强强地买了一个主险。保单出来之后除了得到一个客户服务中心充满恭敬的一句话，“祝你们全家幸福！”之外，再没有任何服务。
后来儿子住院了以后，报销非常有限，远远低于我的预期。我很失落，也很失望，抽出一天中午休息的时间，义无反顾地就把它退保了。
我记得，当时的保险营销员在我退保之后，一直站在我后面跟我赔礼道歉的情形。我觉得自己买了保险，却根本得不到给力的赔付，那算什么呢？同时也损失了金钱，真的是得不偿失。
但是生活还得继续，我还是想买保险，怎么办呢？我厚着脸皮到处打听，有没有合适的保险公司的产品，能够跟孩子提供很好的住院医疗的赔付；
看见我的态度如此坚决，我在保险公司这个朋友终于勉强答应帮我，在其他的公司去问问。其实说心里话，我对此根本就没抱什么希望，只是觉得这件事情已经弄了一半了，不能随随便便地放弃。
后来我才知道，因为买单独的医疗险，寿险顾问是根本不赚钱的，反而有一些后续的赔付事宜，麻烦事一大堆！时间，精力，花费，有头脑的寿险顾问都不愿意干这种赔本的买卖。怪不得他们对我的要求如此地为难。
没想到的是，我那个朋友竟然又带了她的一个朋友过来了。她对我说某诚公司有这类的保险。我对此很感兴趣，电话里问了大概有多少钱，她说很便宜。
“那就来看看吧……”我在电话里很果断地说道。
那是一个8月份炎热的夏季，我因为只有中午有时间，便让这个营销员顶着大太阳跑过来了。说心里话，看见此人满头大汗地在我面前的时候，心里还是很过意不去的。
她的名字叫丁丁。
丁丁热情爽朗，和大太阳一起带进来的，还有身上的一股特别质朴的力量。她说话积极大声，快人快语而又热情满满，就像一株金黄色的向日葵。
我真的没想到丁丁如此之敬业，武汉八月份的中午，该有多么的热呀！可是丁丁却毫不为意，我连忙让她坐进了空调满满的VIP贵宾室里，倒上一杯水，慢慢地开始讲保险。
也就半个小时左右，丁丁很认真地把保障利益跟我讲完了，我觉得这保险非常地令我满意，而且很奇怪，保费出奇便宜；
当时，我在某支行负责银保类的保险产品，每周负责撰写支行一级的《私人金融营销报告》。不管怎么样，我认为自己是懂保险的。
真的，看到那条款的一刻，我眼前一亮。我当时就很满意地签了。丁丁连忙从包里拿出投保书，让我签了字。
有时候我们两个微笑着愉快的到了别。估计丁丁也没有想到我，这个人怎么会这么爽……她说，她还以为我还要再考虑考虑，才能办理投保的。
丁丁从银行的大门口以后出来之后，给我那个中间人打了个电话，语气里充满了疑惑，她觉得自己受到了强烈反差的影响。
“哎哎哎！你怎么说银行的这个客户很刁钻啊？我吓坏了，还以为这是一个多么不好讲话的人呢！事实上，我觉得跟她谈得很好啊！”
中间人皱了皱眉头说，“你不知道她上次来退保的时候对我们公司很大的意见，我实在是拿她没办法呢！---怎么啦？你们谈得还好么？”
“蛮好蛮好！她当场就签了单！”
哈哈哈，原来我在他们眼里就是一个不好对付的客户。
丁丁一直到现在，都是和我非常要好的朋友。再后来我在她手上也买了我个人的人寿保险。再后来在她的鼓动之下，我从银行裸辞，直接到了保险公司。
终于过上了时间自由，可以照顾家庭和孩子的日子。这一做就是12年。
这么多年的从业生涯，我觉得很多普通人对保险存在着很大的误解，误区乃至偏见。很多人根本都不知道保险对一个家庭来说意味着什么。也不知道如何运用这一理财工具为家庭和自身来规避一些无法买单的风险。
我特地向我的读者们征求问题，在你心目中，保险是究竟是一个什么样的东东？尽可以把你的问题提出来，方便我进行一下收集，传播保险观念，在百事的繁忙之余，我来做一下大众的普及保障观念的工作。
谢谢您的信任！