【静夜思学习笔记】产品思维-效率革命

产品是一个系统能力的产物。我们做产品就是要建立一个系统能力。

建设一套系统能力，就是为了提供并保障确定性。没有确定性，用户就不会对你产生依赖，就不会有忠诚用户。

那这套系统能力的核心又是什么？是效率。

怎么理解效率？还用ATM机的例子，如果一个用户去提款，要等半个小时才出钞，这是一个什么样的体验？

所以为什么招商银行会迅速崛起。因为他解决了很多效率的问题，比如在营业厅，它可以快速的开展服务。还有利用互联网转账，其实那个时候是大大提高效率的。

无论是确定性，还是效率，其实反映的都是你的系统能力。

小米的护城河是效率

这里梁宁用小米崛起的故事来阐述，效率为什么如此重要？

雷军说过，互联网思维里最关键的是两个点，第一是用户体验，第二是效率，他还说过小米真正的护城河就是效率，而小米真正要做的就是效率革命。

那小米做了哪几个方面来提升效率？

第一个是个人效率。

互联网把人数字化了，所以每个人的工作成果，也都数字化，每天都可以看到自己的，相关数字，这样就会产生压力。

比如说，小米所有的员工是直接面对用户的。小米在早期建立了小米社区，在论坛里，用户将自己的问题直接提出来，员工自己看到了，自动就去改，如果用领导式的方式，给他派任务，他心里肯定是不舒服的，从而改变了所有员工的工作效率。

另一个点，对于研发的深挖，也是效率。

比如其他的品牌做一款手机的研发经费，1000万，总投入十个亿来做100款手机的研发，可以分摊企业的风险。

小米则是，用一个亿的人民币来研发一款手机，单款小米手机的研发投入可能是同行业的十倍，但是总研发成本相比却是其他品牌的1/10。

其实小米是用另一个维度来提升了研发的效率，把这一点做到很强，做得很深。

由此我们可以知道，其实提升效率不只是一个维度，还有一个深度。那就是单点上的加强，是另一种效率的提升。

还有一点，智能效率

互联网的竞争就是产品加流量的竞争。小米利用了产品的新需求，用户的变化，以及互联网流量的红利，在三年的时间挤进了全球前三。

但是为什么在2015，16年出现下滑？因为线上的流量不够了。整个中国的商业格局来看，电商只占产品零售总额的10%。在这个时期，vivo和OPPO则迅速铺开的线下渠道。在全国开了超过60万家专卖店。

那小米后来开了小米之家线下体验店，然后通过电商磨练出来大数据，支持线下零售，做高效的决策。

然后利用个人流量，快速拓展小米小店。

可以说是利用了最基础的线下流量入口，也就是每个人的关系网。任何个人都可以申请做小米小店的店主，这让他迅速铺开了20万家，有OPPO和vivo的实体店进行抗衡。

这靠的是，小米长期积累的智能数据，智能也是小米长期运营的智能效率系统。

这也让小米搭建起他的三级火箭模式，

第一级，小米手机也就是头部流量。

第二级，小米手机拉动的立体化零售渠道。

第三级火箭，未来MIUI，小米云等互联网业务，撑起小米的利润，以及它的智能化未来。

这让小米在2017年打了一个翻身仗。

通过小米的例子，当我们准备搭建自己的系统能力时，应该多问一下，“我应该从哪个点来建立，系统性的效率优势？”因为没有效率优势，这个系统是一个没有竞争力的系统。

企业的存在，就是社会效率分工的产物，天下武功唯快不破。

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只要开始行动，就会有所收获。

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