不安之心，人皆有之——《复原力》（读书笔记1）

所有人都会感到不安。一旦处理不善，不安将对职业生涯造成恶劣影响。

不安是一种令人不快的情绪。我们在面对不安时，总想把它掩埋、镇压起来，仿佛眼不见就能心不烦。可事实上，这种消极情绪有明显的弊端，若不妥善处理，日后必将爆发伤人。

不安是在心向未来时产生的情绪。心系“当下”的时候，是不会产生不安和忧虑情绪的。不安面向的是不知会发生什么的不安定的未来。

在心理学中，不安被解释为“因不可见的威胁、对未来的否定性预想、不明朗的前途等事由而产生的忧虑、担心的情绪”。也就是说，是“对未来的消极预测”造成了不安。

认真努力的人，他们时刻都会留意有没有遗漏之处，总是细致地做好准备，以确保工作无误。不过，一旦养成预先思考的习惯，就容易频繁地预想未来的事。即使在不必要的时候，也会不由自主地做出这样的思考，结果就是不安成癖。

一个人之所以会在工作中感到不安，主要就是因为脑中产生了三种“对未来的消极预测”：

第一种是“失败的不安”，它源自“不会顺利”这一对于未来的否定性预测。

第二种是“未知的不安”，它源自难测的前景。

第三种是“丧失的不安”，即担心失去金钱、职位、爱情、友情、自尊等自己重视的有形或无形之物。

不安是一种很棘手的消极情绪，一旦过剩就会引起很多问题。

在思考方面，会造成的不良影响。消极情绪会局限我们的视野，使注意力集中在特定事物上。一旦陷入不安，眼中就只能看见不好的事，会让消极思想充斥整个大脑，使得“肯定会失败并造成严重后果”“自己的未来一片黑暗”等毫无根据的悲观想法在脑海中反复浮现。这被称为“灾难性思维”。

在行动方面，会打击自信，降低工作效率。一个人的成长机会，出现在他（她）向自己“心理舒适区”外一步之遥的工作发起挑战的时候。经历过“估计可能做不到”的工作之后，我们的经验值会狂涨。如果主动拒绝能够提升经验值的宝贵机会，成长速度就会被局限住。

在健康方面，不安会对心理健康造成严重影响。

第一个优点在于“警报功能”。不安能使我们察觉那些因忙碌而容易忽视的间题或风险。这一功能对于商业中的危机管理非常有用。作家五木宽之先生曾在《不安的力量》写道：

“不安乃是传递某些重要信息的信使。也许是来自你的心灵和身体的忠告，通知你的身心已经到达极限，劝你最好别再勉强工作。”

不安的第二个优点是促成积极行动的“激励功能”。借助不安的推力，激发行动热情。有些从事一流工作的人，习惯对自己穷追猛打，按下不安的开关，迫使自己以十足的劲头投入工作，只因他们不想失败。

不安的第三个优点是“推动功能”。即使感觉有风险，只要是有意义的挑战或课题，不安就能在背后“推一把”，促使自己踏出有勇气的一步。

复原力被定义为“面对逆境、困难或沉重压力时，自我适应的精神力和心理过程”。

当代商务人士要想在严酷的环境中生存下来，在工作中顺利发挥实力，“抗压能力”和“应变能力”都是不可或缺的，而复原力就是这两种能力的基础。

复原力还能培养坚强的意志和自信，逐渐变为“目标达成力”，确保我们在面对困难业务时不会深陷不安，畏惧失败，回避行动。

复原力强的人，即使感到不安，精神消沉，也不会一直沉沦下去，而是很快能触底反弹，重新振作，还能把不安的源头（失败、逆境）当成经验与精神食粮，并从中吸取教训。

英国的积极心理学家伊洛娜·博尼韦尔博士说过：“复原力的技巧是可以通过学习掌握的。”

首先，必须控制精神消沉的原因——消极情绪。

然后，要处理不安等消极情绪发生的契机——“臆断”。如此就能“触底反弹”，不至于一直消沉下去。

任何人都具备“恢复力”。即使偶尔精神消沉，也拥有使心理状态恢复原样的力量。但这种恢复力会被每天的压力、工作、家庭问题消耗掉。正因为如此，我们必须在日常生活中锻炼出重新振作所必需的心理肌肉——“复原力肌肉”。

具体来说，就是要意识到自我效能感、优势、社会支援、感谢等积极情绪，每当感到压力时就加以运用，通过训练锻炼出复原力肌肉。当遇到巨大困难或逆境时，锻炼出来的力量就能发挥作用，帮助我们重新振作。

此外，还有跨越障碍的经验，要通过重温逆境体验来吸取教训，获得继往开来的智慧，愈难愈强。

复原力的技巧，不仅是知识，更是可以实际应用的学问。

从接受了复原力训练，作者对事物的理解方式就变得柔软灵活，也不那么在意别人的评价了。

对于失败，心态变了很多。人一旦畏惧失败，就会招致失败。掌握了复原力，作者才有自信，能从失败中“迅速恢复”，从此改变了自己对失败的理解方式。

作者还明白了，由失败导致的惧怕被人嘲笑的羞耻心，正是不安的根源。

学会复原力以后，作者最大的改变或许就是更能积极主动地向周围人寻求帮助了。向他人寻求帮助的能力，在心理学上称为“援助希求力”。