如何写好商业需求文档?
一、什么是商业需求文档
商业需求文档即BRD是产品生命周期中最早的文档,其内容涉及市场分析、销售策略、盈利预测等,是为企业高层提供决策的演示文档,一般用PPT形式,不涉及产品细节,需要简明扼要的向决策层展示项目的商业价值,需要投入的推广和研发成本。
BRD的战略层次,高于MRD,PRD。 还有一个就是盈利模式文档可以单独从BRD当中剔除出来,不仅要在竞品分析中提到,更要单独思考,建立一套盈利模式的战略框架。 从公司层面和产品路线上会起到矫正作用。
二、商业需求文档给谁看
写商业需求文档主要是给领导看的,主要的目的是让领导为你的项目提供必要的财力、人力资源支持,所以写商业需求文档更像是写一个商业计划书,不同的是商业计划书是给资方看的,而你的商业需求文档是给你的领导看的。
哪都有那些领导要看商业需求文档呢?
资本型:就是管账的,这类人能够为我们提供充足的产品研发和推广经费,一般是首席财务官(CFO)、财务总监。这类人比较关注投入产出比(ROI),说服他们不仅要展示需要那些成本,更要给出明确的收益预测,不要展示说:这个项目投入2万,能获得4万收益”而要展示说:“第一个月能获得1万收益,第二个月能获得2万收益,第三个月能获得3万收益..."这样的对比体现增长率,给人以无限的遐想。
市场型:这一类人一般是市场总监、营销总监。做市场的一般都关注市场够不够大,外部的政策环境是什么样,有没有成熟的推广渠道,有没有竞争对手,有没有营销资源等。有成熟的渠道利于产品进行推广,互联网产品一般都有先发优势,如果没有竞争对手,对我们还是很有利的,外部的政策环境是怎么样的,例如:互联网金融刚开始玩的时候,政府是没有相关政策的,没有相关政策就导致很大的不确定性,导致监管一出台,很多平台倒闭,一个稳定的政策环境是对项目很有利的。市场够不够大,值不值得我们做,例如互联网金融项目,二手车项目就比代驾项目的市场大,更值得进入。
研发型:这一类人一般是CTO(技术总监),对于写报告的人,这部分可以简化表达,毕竟不是PRD,况且大多数的产品经理人员技术背景并不强,让CTO充分了解你的项目是什么样子的,产品主要有那些功能(架构设计)和什么类型的网络功能(确定性能支撑)。
战略性:这一类的人一般是老板,CEO、COO。很多产品经理和这类人接触的比较少,对他们关注的点也不一定把握的准,这类人一般站的高,看的远,对市场有敏锐的嗅觉,战略把控能力和抗风险能力比较强,他们通常不关注短期收益,比较关注市场够不够大,未来趋势够不够好,风险大不大,对这类领导可以采用SWOT分析法。
SWOT : S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。
优势与劣势分析(SW):
优势,是组织机构的内部因素,具体包括:有利的竞争态势;充足的财政来源;良好的企业形象;技术力量;规模经济;产品质量;市场份额;成本优势;广告攻势等
劣势,也是组织机构的内部因素,具体包括:设备老化;管理混乱;缺少关键技术;研究开发落后;资金短缺;经营不善;产品积压;竞争力差等。
机会与威胁分析(OT):
机会,是组织机构的外部因素,具体包括:新产品;新市场;新需求;外国市场壁垒解除;竞争对手失误等。
威胁,也是组织机构的外部因素,具体包括:新的竞争对手;替代产品增多;市场紧缩;行业政策变化;经济衰退;客户偏好改变;突发事件等。
三、商业需求文档给包含那些内容
市场状况:
宏观的行业趋势,最好用数据的形式展示,这部分可以从艾瑞咨询、上市公司财报、知名网站报道来获得。
微观市场,如果这个行业已经是红海了,我们是不是可以进入微观市场,淘宝做的比较大,什么产品都有,哪聚美优品就是做微观细分市场,化妆品行业。
外部政策: 国家的政策是否支持,国家和各个城市的政策是怎么样的?比如共享单车的政策、网约车每个城市的不同政策,互联网金融从政策空白到政策的逐步收紧和规范。
市场推广渠道: 本公司掌握的渠道是否能支撑产品的推广,是否需要扩宽和增加渠道,市场部能否有大概的措施进行推广
用户需求:
用户在此行业中的需求是否已经得到了满足,还可以再深挖哪部分需求,是否能接受同质化需求但不一样的表现方式
产品规划:
产品的核心功能,即MVP中包含的基础功能,需要做多久,用到多少人力资源和时间成本;
产品路线图规划及每一阶段需要达成的目标;
产品的优势和核心竞争力;
商业模型:
收入的来源和渠道有那些,如何才能达到收支平衡,产品的收益增长率是怎样的。
研发的投入时间、人力和其他运营推广的成本是多少
项目中预存在的风险有哪些? 如何应对这些风险?
最后呢,文档采用图文并茂的形式,图表占大部分,老板一分钟赚几十万上下(当然也包括负债几十万),没时间和耐心看文字,尽量用图表说明;美化PPT,图文的字体大小,间距,颜色搭配都是些小技巧。