在突然愤怒时，要牢记初衷

起因：我看到朋友圈里有人发陕西那边布林丰收，农民很愁，以低廉的价格贱卖布林，35元10斤，我觉得可以以很方便代价不大的方式献爱心，很不错，于是也买了10斤。

生气原因：我被拉到一个群里，群里不断有人说收到了，挺好吃，也不断有人在说有捂烂掉的。因为我算算时间挺久的了，于是我说了两次我怎么还没有收到。第二次的时候，发起人联系我了，并帮我查了单号，结果告诉我三天前就已经到了。当时我的火蹭地一下就起来了。其实我并没有责怪发起人的意思，我只是觉得快递不靠谱，不联系我，而且也放我多了一个心眼，多了个教训：没有快递追踪的购买渠道是不靠谱的。还有是因为大女儿最近弹琴状态比较差，刚被钢琴老师批过的原因。

当时我正在外面等大女儿康复膝盖，于是我翻看了三天前有没有快递的未接电话及短信，发现并没有。

于是我向发起人说到：24号就到了，到现在了，不知道捂烂了多少。24号那天我只有个广东佛山的未接电话，短信也没有收到。如果包裹真的在门卫，那这是快递公司极大的失职，网购那么多年了还真没有遇到过这样的。

发起人的态度很好，也很值得学习：

首先他说，您看看是否有这个快递的电话打过给您·？

接着说：如果坏了告诉我，先处理问题。天热了人会出现很多问题

嗯嗯 ，你先看看有没有包裹，果子如何？其他的事交给我处理

总体来说发起人给人安心感，不抱怨，态度诚恳

后来回到家拆包裹时，发现两大箱，几十个布林，只有四个是坏的，比我预想的好多了。

我拍照告诉她了，只坏了4个。

她很主动的退了3·2元，但是我没有要。

一是因为我这次买水果本来就是因为出于帮助农民的初心，

二是因为坏了四个在我的容忍范围内，总共就35元，就算退款也就3·2元。

现在回头想想自己当时生气是真的没有必要·，下次再遇到类似的事情牢记两点：

一是一定先要稳定情绪，避免给人一种不良的感觉，

二是一定要牢记当时购买的初衷，就是为了帮助别人，不能因为一点瑕疵而忘记了自己初衷。

记录一下，以示提醒。