2021-01-06

【见】

01.加班

02.回家给孩子讲故事《大卫，上学去》《梦里有一只苍蝇》

03.工作

04.早起阅读《财务自由之路》

05送娃上学

【感】

01.遇到一个客户，拿了一件5月份洗的皮草来。说我们给领子洗破了，手感还硬了，没有穿过，一直是用我们的袋子套着的.....

我说这个看形状是老鼠咬的，这么可以修复，但是修复也是有印子的。然后他默默的说出一句 ，这个这样子你们是要有赔偿的把。

我说我们是不可能赔偿的，可以给你帮忙修复，但是修复产生的费用要你自己承担。

她说那我要去投诉，我说你去。

她说那我要报警，我说你去。

然后拿着衣服走了，我一个人在店里气了半天。

在走回家的路上，我突然想起来。那时候她送来的时候，跟我的对话大致是这样的。

我皮草去年是在你对面洗的，没有洗好，这次送你这边来看看能不能做好点。

我说:你已经做过了，我不确定可以做的好。…

最后还是收下了，拿去的时候她也检查了。

然后她根本在说谎，我们的店里的皮草从来不用袋子套，不管是150还是300的皮草都是不套袋子的。

启示：我们做人做事能不能拿点良心放在中间？？

【思】

01.写完上面的小故事，我突然想到有一句话。没有人能伤害你，除非你同意。

在心平气和的时候，觉得这句话很骄傲，很容易做到，遇到了问题才觉得真难啊。

【行】

01.继续早起，阅读，日更，写成功日志，提升自信。

【小确幸】

昨天我问女儿：雨桐，你爱我嘛?

她说：爱啊

我说：你有多爱我？

她笑而不语，我继续追问。

她说：呸

我说：你干嘛呸

她说：哼，你就知道装可爱装可爱....

今天早上看到儿子，我跟她说起妹妹的事：昨天问妹妹她爱不爱我，她呸我，好难过哦。（假装）

趁热打铁问儿子：“宇镡，你爱我吗？”

“我好爱你哦”

儿子：我爱你啊

我：“那你爱我有多深?”

他说：“我爱你有穿越地球那么深”

....哇偶，真暖啊。

【成功日志】

01.当客户发出疑问的时候，我也能很理智的对待了。一个客户发了很多视频来说这个那个没洗好，我主动沟通，客户最后也很理解。

昨天也是有一个客户说有一团很大的油渍没洗干净，正好我在处理返工的衣服，我拿出一件件指给她看，有些衣服只有一点油渍我都要拿出来返工。

阿姨总是说，返工反的烦人，让我一点点不要拿出来。我总说，只要能洗干净，就要尽量给客户洗干净。

一番说，旁边取送衣服的客户也帮忙说：“我洗了很多年了，的确洗的很干净。”

遇事积极一些，不要怕，不要怂。