星云学社公众号上线50天小结

运营概述

星云学社公众号于2016年10月4日申请，在经历了1年零3个月又17天的等待后，终于在2018年1月21日启动运营。在这短短50天的运营过程中，星云学社逐渐壮大，并在50天的时候突破了100人关注的关口，实现了运营阶段的第一个小目标。

最近1个月累积关注人数变化情况

在运营的50天中，公众号保持一周一发布的节奏，累计发表推文10篇、图文2篇，开辟了两处专栏，内容涵盖读书雷达、自我成长、软件设计、Scrum Master、管理实践等内容，基本上契合了学社提出的口号：至力于一线开发团队的研发效率提升。

贴近一线研发团队的运营路线使得公众号推送的信息在选材上接地气，更能反映一线团队面临的问题，解决一线研发人员实际的困难。在所有推文中，肖锋钢原创《解决问题的途径》荣登50天运营阅读冠军，也印证一线团队对于文中所写问题的共鸣。上线50天全部推文阅读量排名如下：

• 第1名 “解决问题的途径” 阅读量193人次
• 第2名 “2018星云读书雷达” 阅读量145人次
• 第3名 “探索设计的本质与价值” 阅读量142人次
• 第4名 “设计的未来在哪里” 阅读量98人次
• 第5名 “Scrum Master自我成长小工具” 阅读量92人次
• 第6名 “成长的姿势” 阅读量88人次
• 第7名 “如何应对未来” 阅读量50人次
• 第8名 “星云福利！Tech Leader Campus开始了！” 阅读量37人次
• 第9名 “纸面上的模型，焦油坑里的实践” 阅读量27人次
• 第10名 “Scrum Master必备书籍推荐” 阅读量21人次

思考与分析

1. 高质量的文章是根本

在已经发表的文章中，肖锋钢的“设计的价值与未来专栏”赢得了高人气的阅读量，专栏发表的4篇推文，总计获得483人次点击。文中阐述的观点引发了不少读者的思考，由浅入深逐层递进也使得读者阅读效果得到加强。
整个专栏中的文章基本来源于肖锋钢所著“设计的价值与未来”一文。这篇四千多字的推文被分成四个部分逐一在公众号上发布，其中既有一般性描述，也有详细的论证，并配合代码及公式，是一篇高质量的技术性文章，也最终获得了读者。
同样的效果也体现在公众号推出的“读书雷达”上，此文属于共创性质，由星云学社的成员共同完成。由于更加贴近研发人员，整理出来的书籍都是能够解决一线团队成员现实问题的有效工具，因此也受到了读者的欢迎。

2. 个人品牌推动公众号壮大

根据公众号平台提供的数据（如下），分析阅读推文的来源，不难发现“朋友圈”和“会话”两种方式引发的阅读人数超过了全部人数的50%，其背后反映的却是个人品牌的影响力。

阅读来源分析

技术类的公众号并不少，但是在通过上述两种方式传播后迅速积聚起读者关注，比如“星云福利！Tech Leader Campus开始了！”这样的宣传文案，在经过朋友圈的转发后，点击量在一天之内就突破了100，不得不说星云学社的成员是拥有一定数量的“粉丝”的，比如徐融、肖锋钢等。

提升与改进

基于上述分析，后续公众号的运营需要在以下几个方面继续提升和改进。

1. 持续输出高质量推文

星云学社是由一群有追求的有梦想的研发人员自发组织起来的，具备可观的实践经验和相对丰富理论知识，更难得的是，由于来自基层所以对于基层团队在转型提效过程中暴露出来的问题感同身受，更有不少助力一线团队的成功案例。这些经验和实践加以总结形成的文章，具有很强样本性和可操作性，往往能够解决一线团队的实际问题，其受欢迎程度超乎想象，而且如果能够结果一线团队正在开展的活动，例如：SM集训、TL集训等推出专题，效果能够实现倍增。
目前已经发布的文章的话题还比较集中，其实一线团队还有很多话题可以发挥，比如：DevOps、TDD、Scrum流程、看板方法等，这些高质量的话题都是后续可以拓展和考虑的方向。

2. 拓宽公众号宣传途径

星云学社公众号即是知识平台，也是宣传平台，因此它兼具了宣传与被宣传的两种属性。这两种属性相互结合、相互转换。正如上文所述，公众号发布的是学社成员的个人作品，实际是对个人品牌的宣传；而个人转发和朋友圈推送又是对公众号的宣传。
借助学社中的“大咖”的转发，如朋友圈、微博等，来提升公众号的关注度是前期运营的重要手段。
除此之外，线下活动中附带宣传公众号也是一种常用手段，例如：在外部授课过程中推荐星云学社公众号，甚至可以为学社成员定制一套专用的胶片模板，用以增强星云学社品牌给予宣传对象的正规化、集团化的印象。

3. 丰富公众号推文技巧

在已经发布的文章中，并没有过多地使用一些热门公众号推文常用的技巧，导致大多数文章看上去相对“简陋”和“粗糙”，完全只能依赖文章本身来打动读者。
实际上丰富的图文组织技巧可以增加文章的趣味性，更加能够让读者印象深刻，并且这些技巧也不是什么秘密，网络上有大量的实践教程可以参考，因此这一点是后续运营中可以立即着手的和快速收益的。
同时，文章本身的逻辑和条理也是可以加强的，发布在公众号的文章不宜过长，因为公众号的阅读往往利用的是碎片时间，过长的文章可能令读者丧失阅读的兴趣；但是文章过短也可能造成表意不清，逻辑模糊，导致作者的意图不能准确表达，因此文章的篇幅需要权衡，建议维持在1200字上下，并且应当伴随少量的图片说明。
在提升推文技巧的同时，后续可以考虑使用音频或视频作为发布的内容，这种素材比文字具有更好的亲和力和感召力。

展望

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，50天不算长也不算短，这是公众号的一小步确实星云学社的一大步，这个平台对于星云学社意义在于强烈的存在感，因为她能够在网络中发出自己的声音，从而向那些关注我们这个群体或者需要我们这个群体的人们营造出一种真实感，并从潜意识中告诉他们星云学社是他们可以依赖的伙伴。