锴哥说 | 猜想：未来的京东是否会选择社会化用工模式

自从刘强东卷入桃色新闻后，京东与刘强东隔三差五总能上回头条。

清明小长假刚过，京东又霸屏了！

霸屏的根源是4月7日网友的一则爆料，称京东将取消快递员底薪，增加快递收件任务，揽件将计入绩效，直接影响工资收入；此外还将降低快递员公积金系数，从12%降到7%，下调5%。消息一出，便引来大量京东快递员的怨声载道，这顺便让吃瓜群众回忆起近日有京东员工在脉脉上爆料的京东内部邮件（如图1），加之京东一直排在中国实行996制度企业的前列（如图2），员工的辛苦程度不言而喻，在这种情况下，再进行取消底薪和辞退员工这两项大举措，更是让京东的人气跌入低谷。

图1

图2

有网友说，京东缺少人情味，在这样的公司工作就是在受气。还有网友称，刘强东这是在打自己的嘴巴，毕竟一年前他曾公开表示，不会开除任何一个兄弟。（如图3）

图3

对于网上的热议，京东在其官方微博作出了回应，表示脱离邮件上下文的语境和具体案例去解读信息很容易产生片面解读，京东向来都是非常关注员工身心健康与家庭生活的企业。

而针对快递员调薪的流言，京东也在其官方微博上作出回应，承认了薪酬结构调整，表示已在华南区二三线城市试点，目的在于用更科学的方法激励员工，保障员工收入与付出成正比。（如图4）

图4

站在旁观者的角度来说，京东无论是要坚决开掉三类人，还是调整薪酬结构（无底薪），都是一个资本家极尽所能地压榨员工的剩余价值行为。

但凡事都有两面性，当我们站在企业角度来考虑，能让企业活下去、活得更好的都是好措施、好计策。毕竟对于一个企业，缺乏干劲的、业绩差的、性价比低的员工，都是企业的拖累，无论大企业还是小企业，都不会留这种人。

相关财报显示，截至2018年12月31日，京东的年度活跃用户数为3.053亿，较上季度首次出现环比下降，减少了860万。对于京东而言这是一个非常危险的信号。而在京东用户下降的同时，其竞争对手淘宝和拼多多的活跃用户数却还在快速增长：同期淘宝的年度活跃用户数为6.36亿，而拼多多也在去年第三季度在活跃用户数上超过京东。

同时在京东物流官方微博关于京东快递员福利待遇问题的回应中我们可以发现，仅去年京东物流为基层员工缴纳五险一金的数额就已经超过数十亿元，很明显，京东的用工成本不是一般的大，现如今终于撑不住了，同时发现了原本的薪酬结构已经不再适应新的模式，无法对绩效优异的员工体现出足够的激励，故而调整了薪酬结构和公积金缴存比例。

所以，如果以上两种举措能够解决京东眼前的阵痛，那对京东而言是非常有必要的。

然而锴哥认为这并不是长久之计，即使当下来看会缓解一定燃眉之急，但从长远来看，按照京东的规划，京东今年将继续招聘超过一万名员工，员工数量的持续增长势必会导致用工成本的不断上升，加之平台用户数量的下降，持续的压力势必会促使京东再次调整组织结构。

而对于京东这种用工成本高，劳动力需求大的企业，锴哥建议可以尝试将企业的部分非核心业务（如物流服务）转型为社会化用工模式，而社会化用工这种先进的用工模式在经历了如滴滴、美团和顺丰等多个与京东类似的企业尝试后，已取得了显著的成效。采用社会化用工模式后企业将拥有大量外部合作者，企业与个人间的业务合作关系作为新型人力资源配置方式，大大降低了人力成本，有效激发了外部自由职业者的积极性，从而使其收入明显提高，并使企业收入快速增长，规模迅速壮大。

而以上所讲的这种新型用工模式的好处恰好可以解决京东当下的痛点和长远发展的需求，至于京东未来是否真的会采用社会化用工模式，我们拭目以待！

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