2020-02-22

小红书 产品分析和优化方案

一、产品拆解和发展历程

1.1产品拆解

小红书app“业务—服务”二级拆解

小红书app“业务—服务—功能”三级拆解

（体验机型：iPhone XR，系统版本：ios13.3；App版本：6.24，体验时间：2019.12）

1.2产品发展历程

小红书的发展历程可以用“起于风口、折戟电商、重归社区”三个阶段来描述，虽在社区和电商之间有所摇摆，但它始终坚定着“生活方式分享平台”的定位，依然保持了构建一个“美好、真实、多元”虚拟城市的初心。在过去的2019年，它创下了6个月用户数猛增1亿的佳绩，被各大品牌商趋之若鹜；也因为77天的下架失掉2000万月活用户，被责怪“笔记造假”。在这个以“种草社区”为标签的平台之上，究竟包含着怎样的秘密？

起于风口。小红书的slogan是：“标记我的生活”。其产品定位是为年轻人提供生活方式分享社区和线上购物平台。2013年，中国出境游迎来风口，当年人数达到9800万，达到世界第一，而海外购物的信息却寥寥无几。小红书创始人把握住了机会，推出了以海外购物信息分享为主的pdf攻略，迅速成为网站爆品，吸引50万人下载，年底推出了小红书app。2014年7月，国家从政策层面上承认了跨境电商，小红书利用积累的1500万女性用户和优质的购物分享社区，顺势推出了自营电商福利社。

折戟电商。电商平台的搭建从一开始就埋藏了风险。跨境电商最大的挑战是备货，业内人员表示如果不压货，压根拿不到货。更致命的是，小红书作为“轻型”创业公司，人才和资金相对短缺，导致其无法完成电商基础设施建设的“重”操作，出现了假货多，配送慢，售后差等一系列问题。加之影响跨境电商命运的“408”新政出台，跨境电商行业元气大伤。截至2018年，小红书自营电商100亿的GMV目标未达成，在跨境电商领域市场份额占比13.4%，跟第一名考拉海购的74%差距巨大，“社区+电商”的商业闭环构想未能如愿。

重归社区。经历了几年的摇摆之后，小红书又坚决回归到社区，即从贩卖商品到贩卖流量。除了邀请范冰冰、林允等明星入驻之外，又赞助了《偶像练习生》、《创造101》等爆款综艺，明星营销带来了巨大的流量，使得小红书成为圈内第一带货平台，巨大的用户价值吸引了阿里领投的3亿美元融资。2019年2月，小红书从组织层面打通了社区和电商两大业务，5月又升级了品牌合作人制度，也意味其在商业化上的新布局。

7年多来，小红书之所以能够在强者如云的互联网战场之中占有一席之地，是因为其以“种草”为基因的“社区+”平台，而电商业务更像是社区服务的延伸。而这“种草”的背后则是小红书3亿用户筛选出来的对于消费趋势的洞察和引领。

1.2产品发展历程

小红书的发展历程可以用“起于风口、折戟电商、重归社区”三个阶段来描述，虽在社区和电商之间有所摇摆，但它始终坚定着“生活方式分享平台”的定位，依然保持了构建一个“美好、真实、多元”虚拟城市的初心。在过去的2019年，它创下了6个月用户数猛增1亿的佳绩，被各大品牌商趋之若鹜；也因为77天的下架失掉2000万月活用户，被责怪“笔记造假”。在这个以“种草社区”为标签的平台之上，究竟包含着怎样的秘密？

起于风口。小红书的slogan是：“标记我的生活”。其产品定位是为年轻人提供生活方式分享社区和线上购物平台。2013年，中国出境游迎来风口，当年人数达到9800万，达到世界第一，而海外购物的信息却寥寥无几。小红书创始人把握住了机会，推出了以海外购物信息分享为主的pdf攻略，迅速成为网站爆品，吸引50万人下载，年底推出了小红书app。2014年7月，国家从政策层面上承认了跨境电商，小红书利用积累的1500万女性用户和优质的购物分享社区，顺势推出了自营电商福利社。

折戟电商。电商平台的搭建从一开始就埋藏了风险。跨境电商最大的挑战是备货，业内人员表示如果不压货，压根拿不到货。更致命的是，小红书作为“轻型”创业公司，人才和资金相对短缺，导致其无法完成电商基础设施建设的“重”操作，出现了假货多，配送慢，售后差等一系列问题。加之影响跨境电商命运的“408”新政出台，跨境电商行业元气大伤。截至2018年，小红书自营电商100亿的GMV目标未达成，在跨境电商领域市场份额占比13.4%，跟第一名考拉海购的74%差距巨大，“社区+电商”的商业闭环构想未能如愿。

重归社区。经历了几年的摇摆之后，小红书又坚决回归到社区，即从贩卖商品到贩卖流量。除了邀请范冰冰、林允等明星入驻之外，又赞助了《偶像练习生》、《创造101》等爆款综艺，明星营销带来了巨大的流量，使得小红书成为圈内第一带货平台，巨大的用户价值吸引了阿里领投的3亿美元融资。2019年2月，小红书从组织层面打通了社区和电商两大业务，5月又升级了品牌合作人制度，也意味其在商业化上的新布局。

7年多来，小红书之所以能够在强者如云的互联网战场之中占有一席之地，是因为其以“种草”为基因的“社区+”平台，而电商业务更像是社区服务的延伸。而这“种草”的背后则是小红书3亿用户筛选出来的对于消费趋势的洞察和引领。