看一条“闲鱼”如何畅游千亿市场-Week08

· 根据艾瑞咨询的数据显示，去年国内的二手闲置市场规模高达4000亿，仅占去年网购总额的10%

· 基于 2014 年阿里研究院调查，98% 的淘宝用户有闲置用品，

        二手闲置市场是社会发展与物质发展带来的，每个人在某个阶段总是会出现部分闲置物品或需要转让的物品，比如国内的学生毕业后，如何处理那数量繁多且厚重的教科书以及辅导书籍？搬家过程中收拾出了一些尘封已久，但是功能完善的数码产品？以及很多人想通过手中的车辆变现换取更好的车。

冰山模型

        仅从目前的中国来看，这个巨大的冰山市场在慢慢的浮出水面。原因在我看来主要是：

· 电商的极速发展带来的存量激增

· 共享经济在国内的火热带动作用

· 社会发展带来的交易观念转变

        电商的发展大家有目共睹，淘宝双十一的交易记录逐年攀升以至让人瞠目结舌，随之带来的用户手中物品的存量激增便不难理解。而近几年在国内大热的共享经济，到了这，才算是真正的“共享”。还有同样重要的是，社会在向上发展，低碳环保的观念逐渐深入人心，除此之外，还出现了通过闲置物品的交易结识志同道合的朋友的社交需求，正所谓，你正好需要，而我正好有。

        专注于电商的阿里不可能放过这个市场，所以很早就推出了“淘宝二手”，但是在前几年总是不温不火，我认为是因为时机未到。于是，在2014年6月，他们将淘宝二手分拆，独立发布了专属闲置交易平台“闲鱼”，真正揭开了二手闲置市场战火的序幕。

        闲鱼是阿里巴巴旗下专注与二手闲置交易市场的C2C平台，通过直接将买家与卖家撮合到一起进行交易，而完全颠覆了淘宝固有的店铺模式，极大程度降低了闲置物品的交易门槛，买卖一体让用户可以通过一个平台（APP）就可以买别人的闲置以及卖自己的闲置。

        让我们先看看闲鱼近年来的成绩：

· 从2014年6月成立至16年3月，已累计超过1亿实名认证用户。

· 从2014年6月成立至16年3月，累计成交1.7亿件商品

· 2016年3月官方公布的鱼塘数量为12.5万个，而到2017年3月，鱼塘已增至41万个。

· 在闲鱼用户中，16-27岁的青年人占比达到55%

        理论上来说，因为闲鱼打通了淘宝帐号以及支付宝的实名认证体系，所以淘宝的6亿用户可以说都是闲鱼的资源，关键是如何激活他们。

       而不到1年的时间成交量便达到1.7亿也说明了需求所在，虽然可能存在背靠淘宝的流量红利，但是足以证明这个市场的潜力。

        第三点是闲鱼有意思的地方，闲鱼通过鱼塘的方式聚集拥有某些共同属性的人群，在开放平台中打造一个个小的封闭社群，作为闲鱼的交易流通单元，鱼塘可以通过共同兴趣建立，也可以通过共同地理位置建立，比如小区、学校、乡镇等。闲鱼希望鱼塘带来的社群一方面可以增加用户的信任度，另一方面可以采集到用户更多纬度的信息以充实淘宝的用户画像。

        而第四点中可以看到，闲鱼的用户55%均是年轻人，他们是中国这么多年来飞速发展的有力见证者，也是社会最新观念的接收者与传播者。

        看完了数据，我们从闲鱼的APP版本变迁中，试着看看闲鱼是如何畅游这个千亿市场的。

        通过从闲鱼的众多发布版本中提炼出一些关键版本如下（交易流程的优化贯穿所有版本，此处不特殊提出）：

关键版本功能

        从以上功能的演进，我总结为下图中所示的版本演进：

功能演进总结

        从功能演进图中可以管中窥豹的看看闲鱼的产品规划与战略方向：

1、闲鱼对于鱼塘的重视超乎想象，不仅放置在一级入口，而且更新频繁。自从5.8.2版本发布鱼塘以来，根据我的不完全统计，闲鱼的所有版本更新中，关于鱼塘的功能更新版本占到40%左右。所以在后续的功能版本中，鱼塘仍然会是功能的重点以及战略的中心，闲鱼希望看到这样的社群为他们带来更多价值，而阿里可能从闲鱼的鱼塘看到了久违的社交属性。

2、关于业务扩展，我们可以明显看到核心交易流程稳定后，他们在扩展上的动作，合并淘宝拍卖、打造闲鱼公益、上线租房频道、技能服务出租等，闲鱼让越来越多的人可以用到闲鱼。未来，闲鱼的业务扩展必定不会停止，二手车、数码电子以及母婴等都是有文章可做的业务，或者可能还有国际二手业务，谁知道呢？

3、在用户层面，除了始终在优化作为买卖同体的用户体验之外，闲鱼将独立的交易会话作为一个重点在打造，以闲鱼创始人谌伟业的话来说就是：用户自发地需要大量互动沟通来解决信任感这个难题，闲鱼则为他们提供工具。闲鱼很坚定的贯彻了这一点，在不断的优化交易会话的功能。而我觉得，最能提升信任感的方式便是视频通话，通过视频通话可以看到闲置物品的真实情况，可能会大大提高交易成功率，所以我猜测后续的版本中可能会出现这个功能。还有一点就是，闲鱼在刻意的引导用户进入社群（鱼塘），无论是在发布闲置时还是新用户引导上。

· 对于卖家，系统给发布在社群中的物品提高了曝光度，同时因为社群属性同样也提高了物品卖出的概览。如果这个社群是基于地理位置的社群，则可以降低了交易成本；而如果是基于兴趣的社群，则可以放心的将闲置物品交给下一个需要他的人，何乐而不为呢？

· 对于买家，在基于地理位置的社群中找目标物品同样可以降低交易成本，而在基于兴趣的社群找目标物品则可能找到高品质的“宝贝”物品，这也是大家喜闻乐见的。

        而在17年4月份，58集团宣布腾讯将向58集团旗下的二手交易平台转转投资2亿美元，背靠腾讯这个强入口公司的资源，转转与闲鱼的战火似乎正在悄然燃起。

        如果说阿里一直对社交魂牵梦萦， 那么腾讯又何尝不是对电商朝思暮想呢？