众安保险：针对用户各项需求发力保险&科技&生态圈

互联网保险生态圈涉及场景、产品、用户、保险企业以及合作伙伴等，在这一生态体系下，电商、健康医疗、消费金融、交通出行是用户聚集的主阵地。首家互联网保险公司众安保险深入互联网生态圈，为满足用户各项保障需求不断探索。

深入互联网生态圈

电商是众安保险深入的第一个领域，从面向C2C的众乐宝开始，相继推出面向B2C的参聚险以及面向B2B的1688保证金保险，它们形成了该领域完整的产品线。此后，众安保险针对与日常生活相关的众多场景中隐匿的风险，推出了小米手机意外保障计划、轮胎意外保等产品，为生活消费生态圈中的用户提供了良好的环境。

近年来，健康医疗领域的需求热度有增无减。众安保险先后推出步步保、糖小贝、肠命百岁、尊享e生、好孕保等专属于不同客群的健康险产品，以有温度的服务为这一生态环境提供保障。

交通出行方面，众安保险推出保骉车险和以机场延误险为代表的航旅类产品，让每一位有需求的用户在这个生态场景中既享受到权益保障，又真切地体验到个性化服务。

目前，众安保险全面布局美业、家政、维修、3C数码、短租、外卖、快递、信用保证等场景，将保险与人们生活及互联网生态充分融合，服务能力大大增强。

创新技术完善服务

为持续服务互联网生态，众安保险借助人工智能、大数据、云计算等科技手段，持续触发并捕捉各类新型保险诉求，并在创新中让业务得到进一步拓展。利用新兴技术，众安保险深挖用户在售前、售后等各业务环节的保障需求，使风控管理和运营效率得以不断改善与优化。

例如电子数码领域，众安保险利用大数据分析到人们在使用手机过程中存在的碎屏风险及其保障需求，打造了手机意外险“赔你碎”。投保时，人工智能中的图像识别技术可自动识别屏幕，形成二维码后上传照片，投保手机会自动跳转至投保页面，完成投保。而远程身份识别技术确保用户上传照片属于待投保设备，通过算法生成身份识别标识图片。智能碎屏识别技术则是基于深度学习的图像识别算法，自动识别可疑碎屏，减少人工干预，当大量样本进来之后，深度机器学习算法将更加精确。这一系列技术间相互支撑、相互辅助，大大降低了众安保险的人工成本，提高了投保过程中的风险控制能力和投保效率。

如今，随着众安的上市，金融科技概念更加火热，保险与科技相融合的发展模式再度升温。众安保险作为一家以服务生态为定位的保险科技公司，将进一步提升科技创新能力，为互联网生态圈中的人们提供更便捷、更优质的保险服务。