2018-10-25

一、到底什么是运营？

运营就是通过一些列穿针引线的式的行为和资源投入，让一件事能够持续良性的运转。

运营大部分经过以下过程：

1.引入种子用户

2.组织群内话题

3.找到热情用户加强沟通

4.用线下活动帮助成员缔结关系

5.建立SOP界定群内主要事件

6.群的良性运转

简单的来说就是：拉新、推广、转化、用户维系这几个过程。

而运营的过程并非一个标准化的职能，它包括营销、策划、文案、编辑、推广、传播、用户管理等等。在每一家互联网公司根据公司内部需求，运营的职能也有所不同。大致包括四个流程:制定策略、分解指标规划工作、执行落地达成目标、检验数据调整方向。

制定策略：评估产品阶段、评估产品形态、评估当前数。

分解指标 规划工作：目标分解、资源的争取拓展和分配、工作任务规划。

执行落地 达成目标：文案、活动、传播、产品机制、拓展和销售等等。

检验数据调整方向：数据分板、用户反馈、潜在产品方向和需求的提炼。