我理解的社群营销

社群的本质是组织，所以它具备组织所要具备的因素。社群的五个必备因素中：同好，也可以用组织概念中的边界来解释，组织的边界首先是雇佣关系；结构是两者共同拥有；输出，可以用组织中的价值链和产品、服务解释；运营，就相当于组织的领导和管理；复制，相当于开创新公司或者发展新业务链。

所以，居委会是一个社群，但是一个小区不是一个社群。一个家族是一个社群，但是住在同一个村里的人群不一定是一个社群。

社群营销，详解应当是“营销给在社群中的人”。

社群的本质虽然是组织，但是社群营销的不同于大客户销售。大客户销售，是指针对企业或者渠道商进行销售，关键是搞定企业当中的少数人获得大额订单。社群营销，针对一个社群当中的个人进行销售，这对的还是个人。

社群营销的关键是场景营销。社群的类型有很多，基于共同的爱好或需求而建立。而社群之所以从社区升级成为社群，是因为拥有共同爱好的人通过建立相互之间的关系形成了组织，最终实现了某些目标。

比如，一个广场上可能有3个甚至4个大妈群在跳广场舞，但要分为几个社群：一个群是跳交际舞的，一个群是跳凤凰传奇的，另一个扭秧歌的的等等。扭秧歌的群每人要配长腰带，这就是这个群的需求，营销肯定能收到成效。

每个社群就是一个场景，场景给我们提供了这个社群内成员他们的需求。基于需求提供的销售服务，才能自然地被接受。比如，笔者家中养了一只猫，同时参加了一个猫痴群。群里有200多人都是爱猫者，每天会分享自己猫的信息，沟通养猫的经验，请教出现的问题。养猫其实是一件费钱的事情，猫粮、猫砂、玩具、洗漱用品、防病药物。而且，宠物店东西太贵，网上购物又不放心。怎么办呢？群里有人推荐商品，群友能够相互做信任背书，这时候发的购物链接，本身就是这个群的功能之一了：对于群员来说是一种增值信息。所以说，社群创造了交易的场景，场景是营销变得自然。

强关系在社群中重要吗？没有强关系是不存在社群的，顶多是粉丝群。只有强关系，个体之间才能够相互请教，多个人共同完成或者解决一个问题，或者组织一次活动。所以，社群像组织一样，群主需要清楚社群的结构是什么，有哪些核心人员，能够承担起什么工作等等。各个成员之间存在什么关系，比如A成员经常分享自己的感想，能够发起话题；B成员与A成员臭味相投，能够积极回应A的话题；C经常在群里帮助成员解答各种问题；D的人缘很好，与一半的群员都熟悉，推荐的商品被他们接受度高；E是权威人士，大家都很尊敬，由他组织活动的到场率很高……