1.销售是份艰辛的工作，不要轻言放弃

在产品和服务日益同质化的时代，能使产品产生魅力的不是产品本身，而是销售员推销的方式和方法。现代社会不是有形的产品的竞争，而是无形的销售技巧的竞争。所谓“台上一分钟，台下十年功”。客户签下合同，成交的那一刻是短暂的，但是为了这短暂的一刻，销售员需要用到诸多的销售技巧，并为领会和熟练使用销售技巧付出艰辛的努力。

销售虽然是一个辛苦的职业，但也是销售员实现自身价值、挖掘潜能的职业。销售行业的门槛看起来很低，但销售员如果想在竞争洪流中站稳脚跟，还需要掌握住市场规律与生存法则。如果不懂技巧，盲目销售，则可能费力不讨好，阻碍销售进程。

其实销售是人与人之间沟通的过程，贯穿整个过程的交谈就是动之以情、晓之以理。销售技巧是销售员最重要、最核心的技能。练就销售技巧的目的是帮助销售员打开客户心扉，赢得客户的信任，让客户意识到对产品的需要，进而产生购买愿望。

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爱因斯坦曾说过：“由百折不挠的信念所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。只有坚持，你的付出才有可能成为现实。”成功者决不放弃，放弃者决不会成功。遭到拒绝时，销售员要有“再努力一次”的决心和毅力，绝不轻言放弃。这是优秀的销售员必备的心理素质。那么，作为销售员，在工作中遇到困难时，应该如何鼓励自己呢？

（1）告诉自己：我最棒

当你遇到困难时，一定要鼓励自己“下次肯定会成功”，而不是轻言放弃。

即便遭到客户的拒绝，也依然热情、微笑地对待客户，这也是执著的表现。

当你对客户、对销售不轻言放弃时，也就是对自己工作、人生的执著。

对客户保持耐心，坚持到最后一刻，也许你就是赢家。

（2）反省自己，保持平和的心态 面对拒绝时，销售员要保持心态平和，认真反思一下自己是哪个环节做得不够好，看是对客户信息了解得不够清楚，还是自己的语言技巧需要提高。对于销售员来说，挫折和失败是家常便饭。优秀的销售员遭受挫折后，能够很快地调整情绪，不断地积累经验，继续努力向前。

（3）不钻牛角尖，换个角度思考 失败不是注定的，有时候只需要销售员稍微调整一下思考问题的方法，换一个角度，再往前迈一步，成功也许就会向你走来。

待续………