84 燕燕丨科学管理·伟大的效率破局笔记

今天是300字日更第84篇。

一、旧时代困局：100年前的企业主不知道如何管理工人、管理工厂，也不知道什么正常的生产量是多少。

二、科学管理的出现，其实是在两条平行线上同时展开的：

a）把要管理的事情按照作业链条分成若干个程序上的细节；（福特汽车的零部件拆解生产）

b）把每一个细节的效率提到最高。（泰罗秒表算生产率）

4、由于泰罗和福特，20世纪基本解决了体力劳动者管理的问题。

三、新时代困局：脑力劳动者的管理

1、德鲁克说，脑力劳动者，或者知识工人的生产效率在20世纪不仅没有改善，反而下降了，这将是21世纪管理学最重大的问题之一。

2、人类通过关注效率把100年前不知道怎么管理工人的局破了，但是，在现在这个时代，人的创造力在企业产出中占的比例大了，而对人的创造力的管理用秒表是没用的，所以如果你丧失了人心，机器、流水线可以提高效率，但是效率会从另外一方面偷偷地损失掉。

3、在新的时代，每一个管理者都需要寻求一种效率上的平衡，就是来自于人心的效率和来自外部强制力的效率这两者之间的平衡。这需要更高的管理境界，值得每一个人去思考。

四、课后思考

请你思考在你的工作里，应该如何权衡人心的效率和外部强制力的效率之间的关系。

对于内容运营这一岗位来说：

外部强制力的效率主要是①在规定的时间内把文章交付，并让客户满意；②标题、内容、版式有创意，不应付③与客户沟通有一定技巧。能够完成公司交给的基本任务，不出错。

人心的效率我认为是：如何让员工在日复一日的写作当中，保持对工作的热情，稳定产出文章，并有创新性。那么这其中必然少不了的是情感上的鼓励、金钱上的激励、专业上的学习培训、工作中充分的自主性、以及团队目标的一致性。

外部强制力的效率和人心的效率不是对立的，是实现正向结果的硬币的两面，一个是小辫子，一个是糖，在管理中都不能缺少。

目前团队的困局是外部强制力的效率没有统一的标准，人心的效率做得不足。可以通过学习福特的经验，将一篇文章进行零部件拆解，学习泰罗，每一种类型的文章如何做到写作效率最高，从而提升整体的写作效率。与客户沟通也按照这个模式进行。人心效率这方面，短期内与大家一起梳理统一的团队目标，多给予鼓励和自主性。