软件公司内部协作平台的选型（项目/BUG/需求管理及用户支持）

下面是在考虑公司内部的协作平台时的选型说明，贴出来供有需要的弟兄参考。
 
“软件开发协作平台”需求是
a.支持项目管理、BUG及用户支持管理；b.内部公告；c.可定制流程、可自定义字段；d.权限控制；e.Email通知及监控 f.统计报表及导出 g.最好易扩展

狂找一顿后的选型结果就是：“URTracker+Excel”。0321Update:最终还是“Mantis+Excel”了，考虑到URTracker收费的问题，因为要推广到全公司5个帐号就不够了。

具体操作的模式是：用excel来做项目计划、任务分解、记录指派、进度总结；用URTracker来分派任务并作进度反馈/跟踪。其中用“分级/组合”的效果可以做出像project那样任务分级下拉、收起的效果，用“数据透视表”可以方便实现统计分析的效果。project就没必要用了，常用的功能无非就是那几个，实在不需要这么庞大无聊的东西，excel就很好用。

注：选它的理由，是它可以很方便的定制流程、自定义字段，而且把项目管理和bug管理、需求管理都可以通过定制的方式，纳入同一个平台了;另外你可以看到它的sql server数据库，这样很方便你写sql或扩展程序，以得到需要的统计分析报表。mantis的字段也可以自定义，但唯一的不足就是不能加流程状态，它可以定制流程，但是状态就是那几个状态，加不了。

当然，“工具配合的是管理”，关键还是人。没有相应的理念，再好的工具也是白费。目前这个平台也未经验证，具体使用效果，以后再来总结。

需注意，URTracker是收费的，但是有5个帐号的免费版，可以满足小团队。以后如果要注册，45元/帐号，应该也可以接受。如果你一定要免费，那可以用mantis代替之，缺陷是流程定制的效果差点。
 
1.URTracker：
http://www.lealsoft.com/urtracker/
优点：可以满足我们的需求，操作也较符合国内习惯，另外是.net+sql 做的，可方便自行扩展。(内部公告可以用知识库来代替)
缺点：收费。(但是有5个帐号的免费版)

2.Mantis：
www.mantisbt.org/
如果要用免费的软件，就是这个了。它的不足除了流程状态不能加外，项目管理只能通过当一个bug项目来做，这样感觉可能不是很爽，有点折衷。

3.http://at.tryphpgroupware.org/phpgroupware/login.php
优点：可支持项目管理及bug,内部公告。(流程及自定义字段未知)。另外集成的功能模块较多，日历、论坛、wiki等。开源免费。国外开源会不断升级。
缺点：操作习惯没这么好，另外是php+mysql做的，较难扩展。

4.http://egroupware.outdoor-training.de/egw-head/login.php
优点：可支持项目管理及bug,内部公告。(流程及自定义字段好像不行?)。另外集成的功能模块较多，日历、论坛、wiki等。开源免费。国外开源会不断升级。
缺点：操作习惯没这么好，另外是php+mysql做的，较难扩展。

5.Sawin2006研发协作平台
http://www.sawin.cn/OpenProject/sawin2006/welcome.htm
界面、流程不符合我们的需求，不作考虑。
支持需求管理及bug管理。开源。

6.BugFree:
http://bugfree.1zsoft.com/Demo/
功能较简单，不能满足项目管理的需求。优点是界面设计比较清晰。用来做bug管理还是可以的。当然个人感觉Mantis用惯了。

7.https://gforge.org/
可能更适合开源软件，效果未知。可以支持项目管理及bug管理。

8.JIRA：
据说也可以支持项目管理和bug，且还可以，不过是收费的(对开源项目免费)。见
http://blog.csdn.net/judyxm/archive/2006/04/26/678456.aspx 

9.其他收费的软件，应该还有些。在此不找了。
http://www.php-open.com/ 有些开源软件。

最后，最近的发现，Windows SharePoint Services 3.0似乎都可以满足需求，似乎很不错。不过太庞大了点，维护也不好做，暂不考虑了。说明见这里：http://www.cnblogs.com/cleo/archive/2007/03/16/SharePointV3_Templates_Demo.html