项目管理杂谈-业务、技术，孰轻孰重？

　　曾经问过不少程序员，你希望掌握的技术多一些还是业务知识多一些，结果可想而知，90%的程序员都强调了技术的重要性，只有部分人谈到业务也相对重要。

主要的观点包括以下几个方面：

1、程序员就是做开发的，必须加强技术的积累

2、业务一般与程序员无关，应该是与系统分析、项目设计者相关

3、目前找工作，招聘要求上看重的也是技术，其次才是熟悉某某行业领域的优先考虑。

接下来，我们看看程序员在不了解业务的情况下一般怎么做

1、项目中存在很强的业务领域专家，该专家能够解决所有业务问题，这个时候，程序员只要听专家的即可。但这种情况在企业中是少之又少的。

2、详细设计已经很好了，完全可以按照详细设计中规定的做，一般公司也不可能做到。

3、更多的情况是，业务不懂、沟通困难，做出的功能点、模块，不是客户需要的，在此反反复复，这也是项目延期的一个重要因素，关键的是程序员从此沦落为普通的程序员，无法体现其价值。

那么，程序员什么时候开始学习业务呢？我把程序员划分为3个阶段：

第一阶段：刚开始工作，几乎是一张白纸，学校学习的东西，只能作为基础，距离软件企业要求的开发素质差的很远，这个时候，技术是第一位的，是吃饭的家伙，但并不是什么都学，那样的话只会增加吹牛时的资本而已，但这个时候要有业务的意识，具体的就是以技术为主，以业务为辅。

第二阶段：工作有一段时间，有一些开发经验，在加强技术的同时，可以逐渐了解业务，要抱着这样的心态：技术再牛，最终都要为业务服务，技术如果没有了依附，就没有了用武之地，其可能就是昙花一现。技术的价值体现在业务的展现上，程序员的价值体现在项目的价值上，而不仅仅是技术本身。如果一个项目成功了，公司收入颇丰的同时，也为客户带了了巨大的收益，这个时候，程序员可以自豪的说，某某项目是我做的。

第三阶段：程序员应该有了自己的发展定位，一般是以下几个方面：向技术经理、总监方面发展；向系统分析、架构方面；想项目经理等管理岗位发展。但无论哪个方面，业务都是非常重要的，只有把握了业务的本质，才能保证项目的真正成功。

下面谈谈学习业务的几种方式

1、没有人带，完全靠自学，可以买书、上网等。

2、公司有相关业务专家，通过公司内部课程学习

3、请专业人士到公司讲课

4、向客户学习，这种是成本最小、见效最快的方式

其实，要学好业务，关键是自身思想上要有所认识，不要应付了事。另外，并不是什么业务都学，一般来说，每个公司有其特定的领域，把这方面学好就足够了。

首先，要自己掌握业务的基本术语和流程，我见到过有些程序员有着学习业务的热情，但其对业务知之甚少，一有不懂的就去问客户，用户都被问烦了。如果你已经掌握了基本的业务知识，在此基础上再去问用户，和客户交流，客户就会觉得很踏实，因为你既懂技术、又懂业务，把项目给你做放心。

其次，要多做沟通。程序员的自闭性比较高，不善于沟通，这是通病，在学习业务上也是，闷头苦读，一知半解，把业务内容学习完了就结束了，沉淀下来的很少。要记住，客户就是你最好的老师，要多和客户沟通，学习，这样才可能和客户形成朋友关系，最终获益的当然是自身了。