易购网上线 苏宁转身电子商务

经济观察网  中国第一规模家电连锁苏宁电器[17.90 -2.88%]在2010年年初，决定正式上线“试水”。

2010年1月25日，苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网正式宣布其三年发展战略。据公司方面称，易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。

苏宁电器网上商城公司总经理李好向经济观察网记者表示，苏宁电器并非刚刚涉足在线业务，此前一直由多渠道销售管理中心来负责，但2010年开始，公司将在线业务独立设立公司，直属苏宁电器股份有限公司营销总部。“公司对在线业务的重视已经提到了相当高的程度。”

“苏宁将大举进军网上商城，怎么重视都不过份。”苏宁电器执行总裁金明向媒体表示，“能做多大做多大。”

网购金矿有待深挖

在线网购的巨大市场已到了令电器连锁商不容小觑的地步。

根据1月初艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品零售总额1.98%，同比增长93.7%，其中，中国家电网购在09年取得快速发展，全年销售额增长率高达200%，超过400亿元。GFK也预计2010年国内家电网购将近800亿元。可以预见，在未来几年，中国家电网购市场将保持快速发展。而2009年中报，苏宁电器主营收入为273亿余元。

虽然家电网购市场有着广阔前景，但目前中国家电网购以C2C模式为主，从电器产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费对者其物流配送、售后服务水平要求很高，而B2C能够更好地满足消费者的需求，从国际电子商务发展历史来看，B2C销售额占据了全美网购市场的80%份额，而C2C只占20%。

苏宁的机会更来自于目前市场较为粗放式发展的方式。“从目前状况来看，目前中国B2C行业出现上规模的企业，将面临包括采购、物流、售后、盈利模式四大瓶颈。”专业从事消费零售市场分析的咨询公司GFK中国董事总经理赵新宇表示。“这对于有品牌信誉度的零售商涉足来说，是一个好的机会。”

苏宁电器营销总部执行总裁金明则对市场前景充满信心。其表示，随着未来中国消费品总额的增加、消费者对网购接受程度的提高、国家对于网购行业的法律法规不断健全，现代化、专业化的实体连锁企业顺势进入，发挥企业信用、洞察需求、商品供应和后勤服务能力，必将推动家电B2C行业繁荣发展。

苏宁易购版图

据金明介绍，苏宁电器早在十年前二次创业期间就开始了对电子商务的研究和探索，并建立了长期的发展战略。不过由于受到当时内外部条件限制没有立即启动，“最早是十年前嫁接门户尝试网购，但主要目的还是在于宣传；之后自立门户、树立网络销售形象，同期线下实体网络建设不断加速；随着全国实体网络的建立以及会员制数据库营销的建立，苏宁才决定初步启动网上平台的运营，探索经验，优化系统平台；现在，当前内外部条件基本都已完全成熟，苏宁决定全面升级、力推网购。”

在如何与实体店差异化协同“作战”方面，金明称公司也有诸多计划和考虑。其透露：“和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的盈利模式。根据行业整体发展预期和自身发展战略，苏宁易购计划在三年之内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站，引领中国电子[1.24 -3.88%]商务的发展潮流。

目前，苏宁已聘请了其战略合作伙伴，IBM全球企业咨询服务部为其包括支付系统在内技术、人员、组织、服务等领域提供优化管理方案。双方已经制定了详细的推进方案，为苏宁建设零售研究学院，探索最新零售技术，研发新的零售模式店面-概念店，并携手打造智慧的苏宁易购网上购物平台，为消费者提供“智慧的购物”体验。