为什么我不敢主动推荐苹果的电子产品

为什么我不敢主动推荐苹果的电子产品

最近听了不少关于苹果的负面评论。

JMG同学说：“我现在用那个iPhone后悔死了，那个Home键失灵了，伪劣产品”。

ZBJ同学说，他的MacBook Air在家积灰，原因是他做很多客户演示，而Mac连接投影机经常掉链子。

之前很多人也抱怨过iMac很容易进灰。 

我自己遇到过的问题：

• iMac的硬盘噪音：换了一块硬盘以后还未解决，我还换了桌子，最后解决方案非常地无厘头：数据不要超过500GB就不会有噪音了。
• 无线路由器掉线：换了苹果自家的无线路由器以后解决。

     这也是我不敢向朋友推荐苹果产品的原因。回顾苹果的历史，质量问题可谓劣迹斑斑。

• 第一类是苹果自己设计的问题：比如第一代MacBookAir发热问题严重，第一代TimeCapsule发热严重。Mac连接投影机也是老大难问题。
• 第二类和气候环境有关：在国内iMac进灰问题非常严重。
• 第三类是用户习惯问题：
• • 一方面是苹果太偏执狂了导致各种变态的设定层出不穷。比如Lion之前调整窗口只能拉右下角不能拉四条边；比如iTunes变态的同步问题。
  • 另一方面是用户的偏执狂：我一个朋友向我抱怨Mac的关闭按钮在左上角而不是右上角；这无所谓对错，好比在中国开车靠右行驶，到了澳洲就是靠左。但用户真的不习惯就是了。

JMG同学的问题，我怀疑是第一类和第二类问题的结合。我自己的iPhone的Home键也不太灵光了，我估摸着中国糟糕的环境也有贡献。

我的另外一个发现是，很多人根本不知道一些基本的功能，比如：

• 可以找回丢失的手机的Find My iPhone：不光是丢失手机的时候可用，在家里手机也可能不小心丢在角落，我又喜欢使用静音模式，所以拨打电话找手机的办法也不太管用（虽然手机震动也会发出一些声音），使用Find My iPhone可以让它无视静音模式发出响亮的铃声，特别方便。
• 可以和朋友定位地理位置的Find My Friend：我和老婆经常互相定位玩，很实用，大多数时间很靠谱（有时候还是不够精准，误差会超过五十米造成一些误判）。LC同学单位有一次来悉尼玩，说好了第二天碰头的，但他们跟团所以满世界转悠，联系巨费力，他们有携带一台iPhone而且能用3G上网，当时我傻了，头天一起吃饭逛街好几个小时愣是忘了互相加好友，否则用Find My Friend一找就找到了。
• 备份：虽然备份极其简单，很多人依然不记得去备份。哪怕设置成iCloud自动备份都不懂。等到手机一丢，宁可满世界的找朋友要号码恢复通讯录。
• 各种云同步服务（笔记，照片，日程表，备忘录），这些功能会用的人更少了，虽然苹果把设置简化得不能再简化了。
• 其他各种方便：比如配合iPhoto同步照片就是一绝。

不会用这些功能，其实也不是用户的错。事实上，我这种求知若渴型的偏执狂毕竟是少数。

问题在于：如果你不用这些功能，你为什么买iPhone？iPhone和其他手机有什么区别？

事实就是没有区别，某种程度上还更麻烦，比如把歌曲同步到iPhone上就非常麻烦（顺便说一下，绕过去的办法其实很简单，别用内置的音乐App，换一个第三方的就可以随便拖来拖去了）。iPhone对于中国特色的功能也支持得不够好，比如：手机黑名单，中文输入法。

iPhone贵，容易摔坏，中国国情下很多不便，为什么还用它？那就只剩下一条理由了：它高贵，它是手机中的宝马车，它是机主的第二张脸。

这也没有什么错。我不会因为某人穿一件剪裁合体的高级西装嘲笑他，相反十有八九我会赞赏这个人会打扮。

对于Mac也是一样，我离不开Mac的理由：

• 时光机。
• iPhoto。
• 硬件。
• 强大的安全机制。
• 容易配置的开发环境。

但对于大部分人而言，Mac的硬件就是一切，是他们的第二张脸，于是他们拿到手的第一件事情，就是安装windows。这样做的后果就是各种麻烦，因为Mac硬件配Windows真的好多问题，比如驱动难找，比如硬件发热。最后的结论就是苹果笔记本好难用。

所以我就不推荐苹果的东西了，原因是：

• 不能保证使用者满意。
• • 部分苹果产品的确有硬件质量问题
  • 苹果的软件也不是十全十美的，比如iWorks就非常得简陋。
• 不想显得自己很好为人师，硬是给朋友灌输他们不想学的知识。
• 不想成为技术支持，老是被人抓着搞售后服务。
• 不想听到各种奇怪的要求：比如要求我把关闭按钮从左边移到右边。
• 不想被朋友责备：为什么装不了XXX软件（Windows还装不了iPhoto呢）
• 苹果的东西不便宜。

以下是发生在一些朋友和我之间的对话：

朋友	我
我的PC怎么这么慢？	重装Windows系统试试？ （开始祈祷千万别找我，这种事情没有一个小时搞不定）
显卡驱动好像有问题，帮我弄弄？	我装不上，你找售后服务试试。
我这个机器不错吧？ （宏基的一体机）	好烂，你看这里的塑料件都裂开了。看看我的。 （打开苹果官网）
苹果的东西好用么？	我用得挺好的，非常好用，但不一定适合其他人。 （愿者上钩+免责声明）
你的Mac用的这么样？	用了一年多了，系统没有变慢，没有病毒，挺好的。 （开始推销）
有Office软件么？	Office有Mac版的。你要盗版的话，我也可以帮你装。 （反正5分钟搞定的）
我买个Mac怎么样？	喔，有一些软件没有Mac版的，比如XXX，比如YYY。 （泼冷水+免责声明：不满意别找我算账，不是我拉你上船的）
喔，那就算了	是啊。Mac不适合每个人的。 （别找我重装Windows就行。）
我买了一个Mac	好啊。恭喜。要什么软件可以问我。 （暗暗希望一切正常）

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