Groupon模式陷入信任危机

短短一年的时间，Groupon就从耀眼的科技明星变得看起来危机四伏，和迟迟无法通过上市一样让Groupon焦虑的是，其团购的效果正在受到越来越多的质疑。

8月1日，科技博客businessinsider在对Groupon的一些企业客户进行调查后发现，超过一半的客户不再愿意在该团购网站提供交易。

根据businessinsider提供的调查报告，约60%的企业客户认为他们在Groupon上的体验是成功的，但超过一半的客户不想再在Groupon上提供交易。约40%的Groupon客户认为，他们的体验是失败的。大多数企业客户表示，只有一小部分Groupon消费者成为回头客，这表明，Groupon并非像人们想象的那样，是有效的争取客户工具。

无独有偶，来自UK公司Cooper Murphy Copywriters 发布的报告则给出了类似的结论：报告显示2/3参与Groupon团购活动的美国商家称团购活动给他们带来了利润，一些商家不确定，有35%的商家说他们没有从中赚到钱 。

值得注意的是，回头客并不是说服商家继续参与团购的关键。在这份报告中，82%的商家对团购带来的回头客并不满意，同样高比例的商家说Groupon的用户相对普通消费者对价格更加敏感。

能为商家带来回头客一直是Groupon引以为傲的能力，然而由于团购并未能为本地商家带来持续的价值，现在Groupon恐怕将面临对其最关键的本地商家的倒戈。

一旦失去本地商家的信任，Groupon甚至将会面临倒闭的危险。

北美IPO市场自从美国国债风波后开始迅速冷却，再加上SEC的百般刁难，Groupon的上市日期被一推再推，迟迟不能上市融资，Groupon的现金流已经变得岌岌可危。

根据Groupon 最新公布的财务资料显示， 到今年6月底为止，他们的账目上拥有约3.76亿的现金，但却有6.8亿的短期负债，其中又有 3.92亿是拖欠餐厅的。也就是说，实际上Groupon的负资产已经高达3.04亿美元。

当然，如果Groupon能够获得商家的持续信任，这些负资产并不足为虑。由于 推迟60日向商家支付团购销售收入的规定给Groupon带来了大量短期现金，只要Groupon的从团购获得的收入能保持不断增长，它就能通过增加的团购活动带来的收入来偿付从前团购的待付款项。目前Groupon增长的速度足够快，所以它即使是在净亏损的情况下，也能产生正的现金流。

然而一旦与之合作的商家开始减少，Groupon的增长放缓，数亿美元的净负债将会将其拖入破产的深渊，遗憾的是，诸多调查表明，很多本地商家已经失去了与Groupon合作的兴趣。

8月20日，Groupon在华公司高朋被爆开始大规模裁员，据媒体报道，仅仅是宁波站就有三分之二的员工被裁员。如果Groupon最终没能够说服SEC实现上市，高鹏在华的裁员或许将成为Groupon陷入真正危机的冰山一角。

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