2021-03-25

01

“一个寻常的开始”

我的起点其实非常普通。从小我喜欢踢足球,经常和小伙伴们骑着自行车四处赶场约球,顶着烈日在球场上挥洒汗水。从高中开始在广告公司兼职打工,喜欢上了平面设计,大学一直自学,还获得过学校平面设计大赛的一等奖。毕业曾有机会选择设计师的工作,但因种种原因未能如愿。

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年少时四处赶场踢球的董国光

现在回想起来这些看似和学习无关的爱好,不仅帮助我锻炼了身体、结识了友谊,还培养了我崇尚团队合作的精神和素养。设计的爱好虽然没有成为主业,却磨练出我喜欢创新,敢于尝试的思维和行为模式。

我的职业经历朴实无华,但是却比较完整地经历了快速成长的三个阶段。如果说从一名普通的业务员开始,以五年为分界线划分,第一个阶段便是勇气和勤奋的五年。那时候的我初生牛犊不怕虎,有勇气敲任何客户办公室的门,不惜体力和精力去到任何一个有销售机会的地点。

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董国光在北京任职的第一家单位

但是在快速的成长后,很快便迎来了第二阶段的迷茫和焦虑。迷茫到既不知方向又不懂脚下,焦虑到忽略了自己,也忽略了家人,换工作、换行业、创业、创业失败后再工作。在经历了这五年跌宕起伏的探索后,我开始聚焦,迎来了第三个阶段,这是学习和专注的五年。这五年非常关键,这一阶段的学习让我突破了思维成长的瓶颈,而专注让我更加深入的理解市场行为和用户需求,真切的认识市场环境和用户价值。经过了这三个阶段,让我有了一种从量变到质变的飞跃。未来的我希望能保持终身学习的状态,持敬畏之心在工作和生活中创造更大的价值。

02

“学以致用”是最有成效的学习策略

我自打上学开始成绩就比较一般,贪玩,高中付出一些辛苦才勉强考上了大学。不过进入大学后,可能是因为我的综合能力比较强,不仅入了党,还当上了学生会主席。唯一美中不足的是学习习惯一直没有养成,更别提什么好的学习方法了。但经过这些年的学习、工作经历,我发现每个人的学习方法其实都是不一样的,每个人都有自己擅长的学习策略。

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作为终身学习者,我的认知和思考也在一直进步和提升,其中有两点让我印象格外深刻:第一个就是“以终为始”的目的导向性学习,或者说“学以致用”是最有成效的学习策略。把学到的知识应用到自己的工作领域并加以思考,通过实践将关键知识融会贯通。打个未必恰当的比喻:学习知识就像吃饭一样,学多了,吃多了,如果不去实际运用、不锻炼消耗,将成为身体的赘肉,发挥不了多大价值。

董国光获得清华大学-米兰理工大学科技文化研修班结业证书

第二个就是对于学习边界的拓展,即学习不止于书本和教室。用我好朋友《科学学习》译者郭曼文老师的一句话讲,即“生活皆教育,宇宙皆学校”,就像生活中一个桥段,现实中一个总结,思考中一个火花,互联网、眼前人、身边事等都能成为我找寻知识的标的。这种对学习边界的拓展意识,将令我们时时刻刻保持成长和进步。

03

在学堂在线Online MBA项目

学习过程痛并快乐着,收获远超预期

虽然从事了教育的相关行业,清华、北大等很多知名院校也都是我的客户,但客观来说,我并没有对教育这件事有像学者专家那样深刻的思考,以至于个人提升、孩子上学等种种问题都曾令我措手不及。2018年通过聂风华老师,了解到学堂在线是清华大学发起成立的在线教育平台,我开始自己试着在学堂在线官网上学习。期间学习了《组织行为学》、《教育社会学》、《管理》、《营销:人人都需要的一门课》等课程,这些课程内容生动、贴合实际,对我现实中的工作、生活都起到了非常直接的帮助作用。为了更加系统的学习,我决定通过学习工商管理硕士专业进行全面提升,2019年通过清华老师的推荐和对学堂在线平台的信任,我报读了学堂在线Online MBA项目,这个学习的过程让我受益匪浅。

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在学堂在线Online MBA项目线下课管理实战模拟课程中与本组同学讨论问题

我一直以来的目标就是与自己比较,不断超越昨天的自己。从2020年3月正式入学到现在,这一年的学习经历真让我记忆犹新,过程虽有艰辛,但回过头看这段经历,看到的全是努力和收获的幸福。这一年,每一个周末都是看视频,读教材,查资料,写作业。虽然口齿伶俐,但下笔困难的我竟然也能在课程作业和考试中写出几千字的见解。在学习课程的过程中我一步步尝试,每一周的学习都给了我痛并快乐的激励,让我不断的了解自己并超越自己,不断打破我的认知边界,不断更新我的思维水平。总结来说,这一年MBA的学习对我直接帮助有以下四点:

1.全局性思维

以往的我通常会专注某个具体市场,只会凭自身经验和过往经历对市场环境进行判断,而现在则是会首先关注政策解读和环境状态并进行系统研判,其次搜寻行研数据和竞争对手财务报表进行全面分析,同时分析自身机会和威胁,全面评估所需资源和能够控制的目标。对比这前后两种形成的汇报结果,可以说,以前自己的认识只能算是个有一定行业经验的职场人士,而现在的自己通过这一年在《企业战略》,《人力资源管理》,《财务管理》,《营销管理》和《运营管理》模块的学习,已经朝职业经理人的发展方向迈出重要一步。当经验和理论结合的时候,能够出现1+1>2的效果。

代表公司接受北京电视台采访

2.全面看待问题的能力

有个笑话不知道大家听没听过,讲的很接地气、很形象:很多中层领导喜欢上班时候消极怠工,相互推诿,下班时候大谈组织改革,大讲企业战略。曾几何时我也多少有此倾向。但是经过这一年的学习,现在的我会诚实面对自己、团队、公司,具有深入思考的能力,可以从不同角度看待问题的本质,如个人认知问题,组织文化问题,管理体制等问题。对待身边发生的人或者事,我也会分别站在不同当事人的角度,思考问题的原由,用更加客观和辩证的眼光去看待。我也会站在更高的视角分析问题发生的本质,研判问题发生更深层次的原因。突破自己的固有认知,形成全局观、多种观察视角,这些都是我在学堂在线Online MBA项目学习到的解决问题的利器。

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在《企业战略》课程中获得优秀作业

3.敬畏心和同理心

从一个人到十个人,是一个质的变化。大概是在团队组建初期,我发现与团队成员的沟通十分不畅,主要就是在业务方向、业务方法以及总体认同感方面很难达成一致,或者仅能表面达成一致。

经过我仔细的观察和交流,我发现这个问题主要源于成员各自经验和经历不同。在识别出问题的核心后,我便开始着手解决这种认同感问题。其实,要想更好地影响团队成员,首先我自己得对组织发展、组织结构、组织文化,保持敬畏之心。如果我自己都难于认同,又何谈对团队的影响呢?其次,我积极运用同理心来和团队成员处事沟通,虽然说以往也能够尝试从对方的角度考虑事情,但难免出现偏颇;而现在,我首先换成对方的身份去考虑事情,这帮助我在过程中更加真切地了解对方的想法和期望。

对组织怀敬畏心,对同事有同理心。这个能力我还在不断学习和实践中,相信在未来可以运用的更加灵活自如。

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4.思考行为的价值

记得郑毓煌老师在课上讲到过一句非常关键的话:“市场营销是企业最核心的竞争力,没有之一”。这一句话、一堂课让我对从事了十五年的市场营销工作油然起敬。回想自己,初入职场时靠腿跑业务,成长中靠嘴跑业务。而现在则是从一种更深层次的角度达成合作,即对客户价值的理解。举个例子,以往的工作中经常有客户打来咨询电话,但要么是需求讲不清楚,要么就是订单太小,很不靠谱。原来我的做法都是敷衍几句,内心还要埋怨一番。但是自从改变了对于客户价值的认知后,现在的我能够积极处理,我告诉团队成员:来的就是客,别辜负别人的信任。

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为新疆来访的孩子们介绍公司前沿业务产品

我还总结出了赢得客户的三要素,这里与大家共享、共勉:保持专业素养,善解人情世故,坚守客户价值。

赢得客户的三要素

1、保持专业素养:不断学习业务相关的专业技能和知识,灵活运用并形成习惯。

2、善解人情世故:懂得为人处世的方法、道理,持续积累经验。

3、坚守客户价值:从企业角度出发通过产品和服务满足客户需求,用客户价值回馈企业发展。

希望通过我简短的分享可以帮助大家看到一个普通人的成长,感受在这个过程中发生的改变。我做的事情你也可以做到,希望我们共勉,不断突破自我。

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