浅谈“包月服务”运营模式

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背景：最近因为入住新家，本想是买几颗盆栽放房间里装饰，但看到有鲜花包月服务，一时觉得好玩又省心，便购买了一个月的鲜花包月服务，花是已经选好的几种，商家随机搭配，一个月送四次。

这让我想起之前看到过一个BlackSocks专门卖黑色袜子的平台，一直都有不错的成绩。本期就来谈谈包月服务这种商业运营模式。

一、先来分析哪些产品适合包月服务？我想大概要符合以下几点要求：

1、产品标准化，或者在一定范围内指定标准化。

2、产品复购率相对较高。

3、品类在市场上无明显的领导品牌。

4、购买决策成本小。

5、购买不是很便利。

二、包月服务商业模式的核心

核心：提供了满足产品基本功能属性之上的便利性。

为什么袜子适合包月服务？理由有以下三点：

1、寄送成本极低：袜子近似纸张，轻、占空间小，可以以平常信件的方式寄送到客户家；

2、可先拿到现金，压低售价，降低成本：预付费给企业带来的现金流和采购优势，大量订袜，获得最便宜成本价格。

3、商品品项不需太多，也可涵盖所有的需求：黑袜子，无任何花色。（最为重要）

细谈下第三点，因为袜子有足够的标准化，客户不会有很多个性化的需求，容易量产。这个标准化不但包括产品或服务的标准，还包括带给用户心理利益的一致性标准，类似在星巴克、KFC或喜茶任一门店，都能享受到一样的饮品品质和服务享受。

再说说最近购买的鲜花包月服务

对于一些喜欢用花来装点家居的用户来说，这个服务解决了日常养护费时费力和自养品种受限的两个问题。商家为了解决标准化的问题，在提供的服务套餐上，已经限定了不同费用对应的花色品种数量，解决了标准化的问题。而购买便利性的问题就更好理解了，能购买到鲜花除了花店或者一些大shopping mall，基本很难买到。

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但是，鲜花包月服务针对的用户群体比袜子的服务针对的客户群，明显在收窄，但确实有一定的市场需求。

牙膏、大米、鸡蛋这类高服务群体产品适不适合包月服务？

先说牙膏，并不适合包月服务。因为牙膏的功能性区分太细化了，有美白、固齿、清新口气等，达不到“产品标准化，或者在一定范围内指定标准化”要求。

大米、油这类用品，也并不适合包月服务，尽管他们的复购率高，受众广。我们不难发现大米、油在市场上都有知名品牌，并不符合“品类在市场上无明显的领导品牌”要求。

最后来说说鸡蛋，鸡蛋既符合标准化、复购率高，又没有领导品牌。鸡蛋适不适合包月服务？

鸡蛋同样不适合！

1、寄送问题，容易损坏。

2、鸡蛋价格波动大，而这价格的波动很大程度上影响了“妈妈们”的购买决策，并不符合“购买决策成本小”的要求。

综上总结，产品要想采用包月商业模式必须满足这五大要素：标准化、复购率高，没有领导品牌、购买决策成本小、购买不是很便利。

本期产品运营分析就分享到这里吧～看完记得点赞哦~