晓兰的成功日记20210423

关于成本的思考。

陪同事筹备5.20的私董会完成酒店探访。领导提出了考虑成本的思路,我考虑的接待要点是:

1、接待规格(老板级)

2、匹配标准(星级)

3、成本(同星级之间对比)。

成本倒不是第一要素。经过实地探访也证实了廉价的酒店确实达不到接待规格。同事也分享上一次用廉价酒店接待了考核老师,引起了不满和刁难。虽社会风气如此,但从自身出发,我们用成本放在第一位,是不是就反映出对方在我们心中的位置。客户第一不是随便说说,不是铺张浪费,是身份匹配。这一点让我想起华为的案例,但凡接待客户不论大小,一律高规格,白手套、豪车、仪式感。而成本是用来自我管理的经营策略。重视虽然不能完全用钱砸出来,但怎么花钱的心思可以体现。


关于竭尽全力的思考。

办公室的柜子门坏了,关不上。

第1次我提出了买新的,同事们附和,领导没采纳,问题仍在。

第2次我提出换了吧,领导回复要不装吸磁铁吸住门,我觉得不可取没采纳。

第3。。。。次我开始平和忍耐的一次一次关上那扇门,和同事一样有了牢骚,我习以为常的认为关不上就是坏了,坏了就要换新的,坚持认为只有换新的才能解决,但纵观整个办公室的配套,换新的不太可能。我开始忽视和接受了这扇关不上的门。

今天,我看到那扇坏的门,抱怨情绪又上来了,很想拍个照去问领导要不要解决?就在这一刻,理智制止了我,领导真的能解决吗?我是否尽了全力维修过了?这是个好问题。我想到马上去找维修的同事,同事接到我的电话很不耐烦,也许认为是我给他多找了活。他一边电话怀疑是我的操作问题,一边想快点快掉我的电话,我没有让他如意,我用讲事实+描述现象的方法,让他来现场处理。他发现是锁坏了,去找了工具来,修好了!竟然修好了!门可以关上了。竭尽全力的本质是一直找到可以解决问题的人为止。

得到的启发:越是容易的事越不要做,比如脱口而出的抱怨,遇到一点阻力就放弃,一有问题就找领导。发现问题先竭尽全力找到解决方法。让问题消失到自己手里。


关于职业规划的思考。

完成一场面试。一位中央财大的研究生,在寻找工作时对自己的择业、岗位、期望都没有规划,在面试官眼里这当然是完全不合格的。作为求职者不知道自己的选择就像是坐在餐厅里,却不知道自己吃什么。谁能帮她呢?另一位负责人给出的建议是让董事长二面。我没有拒绝,我在想,董事长二面过后她就能有自己的规划了吗?自己想要的,是由内而外,还是由外而内?

完成线上点评角色。反思自己的表现勉强及格,因为是远程线上,在下班路上听完演讲和完成反馈。给了不通过的建议,我想对演讲者会有一些打击吧,也意识到自己对点评需要更多方法训练。得到的启发:完成与完美之间,是无数次的复盘和改进。

完成战略工作坊回顾推文。经过几位老师的修改后成文发布,互动式推文设计妙思真的很喜欢。他人的智慧真是无限大。

完成新一期海报的素材收集。在转交PR们设计时会考虑素材是否齐全,主题要求是否清晰,这样可以提高沟通效率、表达清晰和获得想要的效果。得到的启发:准备越充分,结果越满意。

感谢同事领导对于成本的探讨让我重新理解了“客户第一”的实践。

感谢那扇门,我超越了昨天的自己。

感谢求职者的迷茫,反观有清晰规划的人们,知道自己想要什么的人们,总是比别人走得快一点

感谢小马哥和小珍线上的支持,掉了线也及时处理了状况。故障不可怕,不反思才可怕。

感谢PR们的奇思妙想,顺利完成推文。

感谢丹姐的思路,海报即将成形。

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